Магазин не соблюдает сроки гарантийного ремонта планшета и отказывается предоставить письменное подтверждение о его отправке в другой сервисный центр. Можно ли написать претензию на возврат денег, если магаз

Здравствуйте. Да, это Ваше право. Нарушение сроков является основанием для расторжения договора

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение 45 дневного срока проведения гарантийного ремонта продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

для начала пишите претензию