У меня на данный момент нет документов которые запрашивает служба безопасности.

У меня украли с киви кошелька деньки! Сразу же позвонил в службу поддержки киви, мы заполнили заявление на мошенничество в службу безопасности киви! После мне ответили на почту маил что нужен талон-уведомления правоохранительных органов! Я обратился в правоохранительные органы с заявлением свободной формы, мне дали талон-уведомление и я отправил его по майлу в службу безопасности киви! После киви присылает смс что по вашему запросу отказано по причине отсутствуют правовые основания для отмены платежа! Что мне делать? Если когда ты закидываешь на сайт деньги нужно подтверждение от телефона, но когда они попадают на сайт, их можно украсть без особой на то причины! Можно как нибудь с этим разобраться в мою сторону?

У меня пропали деньги которые перевела с киви кошелька на банковскую карточку. И в киви кошельке и в банк. Карточке нету денег. Операторы с киви не отвечают, что делать,

Проехала в своем городе три нотариальные конторы. Ни одна нотариальная контора не заверяет нотариально копию договора сотовой связи. Проблема как и у многих с кошельком киви. Служба безопасности киви требует заверить копию договора сотовой связи и копию паспорта, на который был составлен этот договор. Чтоб подтвердить, что номер телефона действительно принадлежит мне. Хотя я целиком и полностью прошла идентификацию в киви. В филиале сотовой связи мне был дан договор с печатью. Моему номеру уже 10 лет. Все документы были отосланы в службу киви. Как сам договор сотовой связи, так же копия паспорта. Но служба безопасности не снимает ограничения на исходящие транзакции. И требует то, что принципе не делает нотариальная контора. Нотариальная контора мне может заверить только копию паспорта, но отказывается заверять копию договора - ссылаясь на статью - что они заверяют только договора, которые сами составляют. Я дала ответ службе безопасности киви, который был дан мне от трех нотариусов. Но служба безопасности киви буд то меня не слышат. Стоят на своем. Я им написала, как я могу делать то, что невыполнимо и что принципе не делают нотариусы. Почему служба безопасности киви от меня требует то, что не выполнимо. И каким способом я могу повлиять на службу безопасности киви-чтоб они сняли ограничения на исходящие транзакции. Так как на кошельке киви находятся личные мои деньги. Которые я не могу вывести.

Помогите пожалуйста, перевели деньги через киви кошелек физическому лицу (оплата товара). Оказалось мошенникам. Ка вернуть деньги, служба безопастности киви кошелька помочь отказывается...

У меня на кошелек пришли 10.000 рублей, киви заблокировали его. Экономический сути как таковой у них нет, так как вернули долг и все. Они меня заставляют проходит идентификацию пользователя. Вопрос, законно ли данный момент? Ведь на анонимном кошельке можно 15 т. р, на частично идентифицированом 60 т. р. на счету (у меня была частичная). Вообще, могу ли я не проходя этой идентификации разорвать с ними договор и вернуть свои деньги?

Мне пришло СМС что я третий победитель и выиграла деньги, просят киви кошелек, или номер карты, или номер телефона которому привязана карта могут ли быть это мошенниками, и смогут ли я они с киви кошелька узнать мои данные или снять деньги с кошелька.

Онлайн положила деньги на киви кошелёк, стала платить за кредит с кошелька операция не прошла, деньги остались на кошельке, а меня там заблокировали, я не могу вернуть их. ни на один телефон дозвониться не могу. Что делать?

Вопрос по QIWI кошельку. Завела его несколько лет назад, когда Киви была еще обычной платежной системой а не Киви банком (как они сейчас себя позиционируют). Следовательно, никакого договора я с ними не подписывала и единственные мои персональные данные, которыми они располагают это номер сотового и платежные операции. В кошельке хранится отчет об операция за год, на период более года нужно подать письменный запрос через Службу поддержки (там же из кошелька). Мне понадобилось получить сведения по одному из своих платежей за прошлый год, написала запрос, пришел ответ от Службы поддержки: предоставить копию паспорта и договора с сотовым оператором. Вопрос: имеет ли право Служба поддержки Киви требовать от меня вышеуказанные документы, для предоставления мне, моей же персональной информации.