Проблема с оплатой кредита в банке Ренесанс кредит - Неверный номер договора и ошибочная подпись на чеке

Question

Взяла кредит в банке Ренесанс кредит. Оформила его на маму и на её номер телефона. При оплате кредита по нелепой случайности ввела свой номер мобильного телефона. Но как оказалось, до этого в банке Ренесанс кредит уже оформляла, но уже давно закрыла. В чеке вышли мои ФИО, хотя должны были быть данные моей матери, и без задней мысли расписалась в том, что данные сверила. Но уже после оплаты не отходя от кассы поняла, что номер договора не тот который нужен. Консультанты магазина сказали что можно сделать перенаправку денег так как неверен номер договора, но это возможно сделать лишь позвонив по горячей линии. Позвонив туда мне посоветовали обратиться в место оплаты и потребовать у них корректировку номера счета. Но в магазине мне отказали, сказав что данные я свершила и там стоит моя подпись. Что мне делать? Скоро выходит срок погашения и после этой даты будут начисляться пени по кредиту. Могу ли я в магазине сказать что раз кредит оформлен на маму то и подпись там должна стоять её а не моя, ведь по этому принципу любой желающий может оплатить кредит. Разве нет? Прошу вас, помогите! Если писать письмо банку оно будет оформляться месяца три.

Читать ответы (1)

НОМЕР ДОГОВОРА
Оплата кредита
Корректировка счета

Базарова Светлана Николаевна · Answer

вы должны посетить банк очно и там все исправите.

Проблема с оплатой кредита в банке Ренесанс кредит - Неверный номер договора и ошибочная подпись на чеке

Как исправить неверный номер договора при оплате кредита в банке Ренесанс кредит?

Проблема с оплатой кредита в СКБ банке - неверный номер договора и отсутствие возможности переоформления в городе

Мама случайно узнала о моем кредите - нарушение конфиденциальности в банке?

Обманутая покупательница ищет способы закрыть кредит и вернуть страховку без переплат

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Отказ в оформлении кредита в магазине - как получить мебель и разрешить проблему с банком?

Возможно ли вернуть деньги за уплату пени и обслуживание кассы по кредиту?

Неверное списание денег на кредитной карте и кредите - как решить проблему со списанием и оплатой задолженности в банке?

Как правильно закрыть кредит и не доплатить за товар - вопросы и ответы.

Как проверить, являются ли звонки о кредите от банка Казанский кредит настоящими или мошенническими?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59