Наталья
12.04.2016, 14:49
Как вести разговор с сотрудниками банка о долге по утерянной карте Биглиона/Групона
Читать ответы (1)
Года 3 назад оформила карту Приватбанка на Биглионе или Групоне (смысл-оформляешь карту, тебе кладут деньги на счет) Картой ни разу не пользовалась и она благополучно утеряна. Периодически на телефон приходило 5 руб. Сейчас пошли звонки о долге от Бинбанка Пошла в офис на Куцыгина 32. Мальчик посмотрел по компьютеру и сказал, что эти 5 рублевые взносы переросли в долг + штраф итого около 800 руб. О штрафе никто не предупреждал. Класть на телефон 5 руб я не просила. Как вести разговор с сотрудниками банка, какие документы просить у них о подтверждении моей задолженности, если она есть, что я имею право требовать? Я на самом деле должна им платить? Спасибо)
