Проблемы с новым сенсорным телефоном - отказ в замене или возврате денег. Можно ли подать в суд?

) посоветуйте что делать! Купили новый сенсорный телефон в связном 6 марта. В период пользования выявился дефект, который заключается в том, что во время разговора меня слышали отдаленно (как будто закрыт рукой динамик), звучало эхо из-за него ничего не разобрать и всяческие помехи... отдали на проверку качества в отдел связного на 20 дней. 3 апреля забрали телефон из салона нам сказали, что дефектов не выявлено. Я его проверила телефон позвонила мужу, слышно было нормально. Прошло 2-3 дня и дефект возобновился, при разговоре приходилось орать по телефону и то не разобрать было что я говорю... 7 апреля примерно принесли опять телефон, составили претензию, потребовали замену тел на другой или возврат денег. В принятии претензии, в замене телефона и возврате денег нам отказали. Сказали могут отправить телефон на ремонт или проверку на 20 дней. Мы от ремонта отказались (т.к. я покупала новый телефон и в дальнейшем хочу пользоваться новым телефоном, а не отремонтированным), сотрудники связного отправили его на еще одну проверку! Звонили в роспотребнадзор они ничем не помогли особо... сказали так и положено по закону. Как быть в такой ситуации? Могу ли я подать в суд или прокуратуру с жалобой? И какие прогнозы, могу ли я выиграть суд? помоги пожалуйста!)