Моя история с Сбербанком - неправильное советование, выговор и последствия

• г. Курск

Я работала в Сбербанке более 6 лет. Была на хорошем счету. Один раз я посоветовала клиенту страховую компанию. После того как клиент там застраховался, сотрудник страховой перечислил мне на карту сбербанка сумму в знак благодарности. Спустя некоторое время меня вызвали сотрудники безопасности и руководитель и обьявили мне строгий выговор за то что мне сотрудник страховой переводила деньги. Потом когда я была на больничном мне позвонил руководитель и сказал что я должна уволится по собственному желанию, я пояснила что у меня кредиты 1500000 и месячный платёж 50000... На что он мне сказал что через пол года я могу вернуться. В итоге я ушла. Продала машину и пол года кое как платила кредиты. На работу меня не взяли и теперь я не могу устроится не в один банк так как у меня висит выговор. Кредиты со следующего месяца платить нечем. Записалась на приём в администрацию президента. Что вы посоветуете? На сбербанк собираюсь подать в суд...

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.

Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.

Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.

Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:

1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.

Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:

2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.

Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.

С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:

Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:

1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,

2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,

3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,

4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,

любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:

Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.

Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).

В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК, ст. 358 КАС).

ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).

Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!

И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Екатерина, ответьте по какому поводу Вы собираетесь подавать в суд на сбербанк?

Спросить

Екатерина!

1. В отношении кредитных обязательств - ответ Вам уже дан.

2. В отношении судебной тяжбы с работодателем:

- для восстановления на работе вы пропустили срок (1 месяц с даты увольнения). Если у Вас найдутся убедительные аргументы для суда, что срок обращения пропущен по уважительной причине - можете попробовать доказать, что Вас вынудили написать заявление "по собственному желанию" (вам не просто так пообещали, что через 6 мес возьмут... - понимали, что по истечении этого времени Вы уже не будете опасны для них)

- если попытаться оспорить применение взыскания (выговор), с учетом того, что Вы уже не работаете - срок так же 1 мес.

:(

Спросить
Вика
15.07.2013, 09:45

Влияние задолженности по кредиту в Сбербанке на получение зарплаты - возможны ли снятие полной суммы или удержание процентов?

У моего мужа кредит в сбербанке и зарплатная карта сбербанка, он сначало платил во время потом потерял работу и не мог платить. Сейчас он устрился на другую и зарплату там переводят на зарплатную карту сбербанка. Скажите пожалуйста может ли сбербанк снимать всю зарплату в сщет кредита или могут какой-то процент?
Читать ответы (1)
Надежда
28.02.2016, 20:56

Как открыть карту в Сбербанке после блокировки - необходимые действия и процедуры

Заблокировал сбербанк. Подскажите как мне сейчас открыть карту в сбербанке? Три года назад потерял свою карту сбербанка, карта пустая была и я ей не пользовался. Сейчас устроился на работу, сказали открыть счет в сбербанке. Мне сказали банк вас заблокировал так как через вашу карту проводились большие суммы. Я конечно в шоке банк мне не открывает карты и заблокировал меня. Может мне заявление написать или что нужно сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
18.12.2015, 12:35

Ошиблась в номере карты при переводе из интернет-кабинета банка Хоум Кредит на карту Сбербанка

Делала перевод с интернет кабинета банка Хоум кредит, на карту Сбер банка. Ошиблась в номере карты, деньги списались, возможно ушли другому получателю. Обратилась в Хоум банк с которого переводила, заявление пока на рассмотрении. Но мне сказали обратиться в Сбер банк, так как деньги переводила туда. Обратилась в Сбер банк, там мне сказали они не могут принять заявление потому что перевод был сделан с другого банка. И вообще банк не имеет права разглашать какие то сведения клиента. Прежде чем идти в суд как связаться с получателем?
Читать ответы (2)
Андрей
20.06.2009, 16:28

Долг перед Сбербанком после ДТП - застроховал авто по КАСКО, но выплата не поступила из-за отзыва лицензии страховой компании

В октябре 2008 года взял автокредит 140 тыс. рублей в Сбербанке. Застроховал авто в страховой компании "Русская страховая компания", выгодоприобретптелем по КАСКО является Сбербанк. До января 2009 года выплатил 40 тыс. по кредиту и в этом же месяце попал в ДТП (съехал в кювет). После независимой экспертизы сумма страховой выплаты составила 99 тыс. рублей. По просьбе Сбербанка написал заявление на перечисление суммы страховой выплаты в счет погашения кредита в марте - апреле 2009 года у страховой компании отозвали лицензию. Денежные средства Сбербанку не были перечислены до сих пор. Кредит не выплачивал уже месяц, а Сбербанк требует делать взносы, угрожает уголовной статьей. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Светлана Львовна
26.03.2015, 13:23

Оформление страховки жизни в Сбербанке

Собираюсь оформить ипотеку в Сбербанке. Сбербанк требует оформить страховку (страхование жизни). Я хочу оформить страховку в конкретной страховой компании, но работник сбербанка настаивает на оформлении страховки только в страховой компании, принадлежащей Сбербанку, в противном случае Сбербанк грозится увеличить ставку по ипотеке. Правомерны ли действия Сбербанка и на какой документ следует ссылаться, аргументируя свое желание оформить страховку в другой страховой компании?
Читать ответы (2)
Виктор Манаков
06.11.2020, 11:12

Проблема с получением зарплаты - организация перевела деньги на закрытый счет в Сбербанке

У меня такая проблема я работал два года назад в одной организации и у меня был там счет сбербанка на который переводили зарплату потом я уволился спустя два года я вернулся в эту организацию и работал два месяца по договору они мне не заплатили за первый месяц так как сказали что у меня составлен договор подряда я выполняю работу до конца а потом они мне всё выплачивают я им для этого предоставил счет в почта банке чтобы они мне перевели зарплату туда, кончился договор спустя неделю я к ним пошел они мне сказали что зарплата переведена но так как у них не заключен договор с почта банком они мне перевели зарплату на старый счет в сбербанке который был у меня два года назад когда я у них работал но у меня этого счета давно уже нету я им не пользуюсь и карту сбербанка я заблокировал, как мне теперь получить свои деньги? Они мне сказали сходить в любое отделение сбербанка с паспортом и получить деньги но у меня в сбербанке арестованы счета, имели ли они права перечислять деньги в сбербанк?
Читать ответы (4)
Николай
31.05.2017, 21:17

Сбербанк - сколько будет вычтено за неоплату по карте на протяжении 2 лет?

Не плотил по карте сбербанка 2 года теперь устроился на работу и открыл карту сбербанка что бы переводили заработную плату. Сколько сбербанк будит высчитывать.
Читать ответы (4)
Катя
31.07.2009, 14:30

Сегодня узнала баланс, а там 0 р.00 к. Правномерны ли действия рук-ва Сбербанка?

Брала кредит в Сбербанке на 5 лет, по началу когда работала, выплачивала его, затем мы с мужем оба остались без работы, платить было нечем, пришла в Сбербанк, написала заявление об отсрочке, пришло решение банка о том, что я могу платить кредит когда появиться возможность. Зарплата начислялась, через Сбербанковскую карту. За время, которое я искала работу, соответственно много назанимала и с каждой з.п.,отдавала определенную часть. Сбербанк притензий и писем не прислал, на тел. не звонил. Когда у меня потерялась карта, я пришла ее восстанавливать в Сбербанк, там у меня в счет кредита забрали з.п. больше половины и сказали, что будут ежемесячно забирать большую часть., соответсвенно, зарплата составляля 18700, а на руки вернули 8.400. В сл.месяц я пришла, мне было начисленно 4696 руб, рук-во банка сказали, что з.п.мне не отдадут. Я ушла и карту с пинкодом оставила в Сбербанке у администрации банка. Сегодня узнала баланс, а там 0 р.00 к. Правномерны ли действия рук-ва Сбербанка? Что делать в данной ситуаций? Куда обращаться? Помогите, пожалуйста! Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
12.02.2016, 14:09

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Мошенники взломали мой мобильный банк, Сбербанк. Перевели незаконно с моего счета сумму. Сбербанк отказал возвращать сумму на мой счет. Как же так безопасность счета в Сбербанке было взломана, с моего счета переведены деньги путем Мобильного банка, а служба безопасности утверждает, что вины Сбербанка нет? Я направила претензии в прокуратуру и Роспотребнадзор. Что я могу еще сделать для возврата денежных средств. Спасибо.
Читать ответы (2)