Как поступить, если выкупаемая из ломбарда золотая сережка оказалась сломанной?

• г. Алматы

Заложила золотые сережки в ломбард. Через пять дней пришла выкупать, когда мне дали сережки. Одна сережка оказалось сломанной. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

смотрите акт, по которому передавали им серьги. Если там указано что состояние целое и удовлетворительное, то актировать (в присутствии двух посторонних (желательно всё-таки знакомых посторонних)) и писать письменную претензию. Оценивать ущерб и в суд

Спросить
Дмитрий
01.03.2016, 22:57

Как обезопасить себя при залоге ювелирного изделия в ломбарде и получить компенсацию за повреждение

Такой вопрос!? Заложили в ломбард золотую серёжку. Когда выкупили её и пришли домой, то оказалось что замочек серёжки сломан. Как доказать что это дело рук ломбарда?! И как получить компенсацию за данное изделие? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Аухадшина Светлана Александровна
27.04.2015, 09:08

Потеря золотой сережки на тренировке - кто несет ответственность и что делать в такой ситуации?

Моя дочь начала ходить на тренировку по плаванию в бассейн. Забыла снять сережки (золотые). При снятии шапочки одна сережка отлетела и она ее не нашла. Господи, как она плакала. Но девочка из другой смены нашла ее и отдала тренеру. Тренер отдал сережку администратору при множествах свидетелей. Нам сообщили, что сережка нашлась. Дочка была так рада. Мы пошли за сережкой, но сережки у них уже не было. Говорят, что отдали хозяйке сережки. Которая пришла, сообщила о потере сережки и они даже не попросив показать другую просто так отдали. Посмотрели на нашу сережку все видевшие ту, которая потерялась, в один голос говорили, что та сережка была пара нашей. Администратор, которая отдала сережку, говорит не знает ту женщину. Кто в этом случае отвечает за все это?
Читать ответы (5)
Светлана Анатольевна
24.08.2014, 15:44

Что делать, если купленные золотые серьги имеют слабую застежку - варианты решения

Купила дочке на ДР золотые серьги, а дома обнаружили, что одна сережка со слабой застежкой. Что делать? Дочь расстроилась. Поменяют ли сережки?
Читать ответы (1)
Ольга Станиславовна
17.06.2014, 23:20

Проблемы с покупкой сережек - бриллиант сломался, часть потерялась, гарантия предлагает ремонт за дополнительную оплату

Я купила сережки, бриллианты в белом золоте, одна сережка сломалась, и одна часть (примерно треть одной сережки) потерялась, сережкам меньше двух месяцев, по горантии мне предлагают сделать ремонт если я оплачу стоимость материала … мои причитания, что деталь потерялась в следствии некачественного изделия, просто игнорируются… что можно предпринять в данном случае и если смысл?
Читать ответы (1)
Елена Анатольевна
17.05.2014, 22:29

Как вернуть деньги или получить компенсацию за неработающую английскую застежку на золотых сережках

Бабушка купила золотые сережки с английской застежкой, пришла домой и оказалось что одна сережка не застегивается (ушко большое), пломбу отстригли сохранился чек. в магазине продавец отказался возвращать деньги. Могут ли нам вернуть деньги или расходы на ремонт? Куда нам идти и на какие законы нам основываться?
Читать ответы (1)
Надежда
07.04.2016, 23:27

Нарушение закона в ломбарде - мой 14-летний ребенок заложил золотые сережки без паспорта.

Мой ребенок 14 лет заложил в ломбард золотые сережки без предоставления паспорта. Законно ли это со стороны ломбарда? Хочу пойти в отделение полиции и написать заявление по факту проверки деятельности этого ломбарда. Спасибо!
Читать ответы (4)
Юлия
25.07.2015, 14:39

Вопросы о возврате и обмене золотых сережек с дефектным замочком после покупки

Как быть в следующей ситуации. Сегодня приглянулись золотые сережки, когда примеряла, раскрыла только одну (английский замочек), поскольку две одновременно примерить нельзя, они скреплены ниточкой с пломбой. На той, которую примеряла, замочек был хороший. Когда уже оплатила, получила чек, попросила нитку разрезать, чтобы сережки сразу надеть. И обнаружилось, что на второй сережке замочек толком не закрывается, не фиксируется, как должен фиксироваться нормальный английский замочек, со щелчком. Такая сережка легко может потеряться. Сказала, что сережки с такими замками брать не буду. Продавец ответила, что всё решает хозяин и что ювелирка обмену и возврату не подлежит. Я написала заявление о возврате, взяла у продавца чек и расписку. Она обещала сообщить об этом хозяину магазина и в течение 14 дней перезвонить и сообщить о решении. На что я вправе или не вправе рассчитывать в данной ситуации? Я согласна и на возврат денег, и на обмен на другое изделие. И могут ли меня заставить забрать именно эти сережки? Если да, то на каком основании? Спасибо.
Читать ответы (1)