Пропажа денег и паспорта в Сбербанке - Как разрешить ситуацию?

Вчера в сбербанке хотела открыть счёткарточку), чтобы её получить сотрудник банка сказала, что прежде чем открыть счёт нужно закрыть старый, который был открыт и 2006 году зарплатный счёт. мы оформили документы. Его закрыли, она сказала что на данном счёту есть деньги который мне вернут наличными, шёл разговор о цифрах 195, а 195 чего я не слышала копеек, рублей или 1000 я не обратила внимания, со мной была мама, потом оформили новую карточку. Девушка распечатал две квитанции на возврат денежных средств со старого счета, я их подписала не глядя. Девушка выдала мне жетон, квитанцию на руки она мне не дала, она передала другому сотруднику в окошко мы встали в очередь, чтобы терять время зря я подошла к девушке консультанту в центре зала, чтобы активировать новую карту Momentum, но пока мы активировали карту, освободилось окно на выдачу наличных по жетону, я отошла от девушки в центре зала и пошла на получение наличных, просто протянула девушке жетон и паспорт. Она отсчитала мне деньги болтая с рядом сидящей коллегой, я не обратила сколько было купюр, т.к разговаривала с мамой. Я видела что там пятитысячные купюры, я не знала какой у меня остаток на счёту, в квитанцию не смотрела, жила же 10 лет без этих денег. Просто не обратила на это внимание, девушка дала мне паспорт с вложенными деньгам и я отошла от неё не пересчитывая сумму, я передала паспорт своей маме, она убрала его в сумку и вышла за приделы сбербанка с моим ребёнком, затем я снова подошла к консультанту в центре зала, чтобы закончить активацию данной карты, после завершения этих операций, мы ушли. Мы попрощались с мамой и разошлись, живем раздельно, я живу с мужем и нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Через день мне позвонил сотрудник банка представившись, что это начальник отдела, сказала что вечером была выявлена недостача в размере 195.000 руб. и просит меня их вернуть. Я позвонила маме, дабы уточнить о своём паспорте и ОГРОМНОЙ сумме чужих денег, мама трубку не взяла, позвонила бабушке и выяснилось, что мама вернулась домой без сумки и вещей, соответственно ни денег, ни паспорта нет. Что произошло она не помнит, ибо по голосу было слышно что она разговаривает неадекватно, толи пьяна, толи под действием какого то препарата, моя мама не пьёт и не употребляет наркотики, помнит только что поймала попутку и поехала домой, сегодня же мне звонила кассир которая выдала мне эти деньги сначала давила на жалость и совесть, потом угрожала что будет по плохому или через суд, о ситуации с мамой и кассиром банка, я рассказала ее руководителю. Что теперь мне делать? Деньги я не пересчитывала в банке, сколько там было я незнаю, что произошло с мамой по дороге домой мне неизвестно. Чужого мне не надо, а свои отдавать не хочу, их у меня просто нет. Обвиняют в необоснованном обогащении, а как доказать что я их не взяла и что они пропали вместе с мамиными вещами незнаю, какими должны быть мои действия. Разговоры с сотрудниками банка не записаны. Спасибо.