Можно ли вернуть бракованный смартфон с коробкой и гарантией?

Вопрос о возможности сдачи смартфона на ремонт по гарантии после использования дополнительной страховки

Купила смартфон sony xperia 21.08.2017 с дополнительной страховкой *защита покупки*-альфа-страхование. (гарантия 1 год, альфа-страх-1 год).05.08.2018 перестала работать часть экрана (я подумала от попадания воды). сдала по доп. страховке 13.08.2018 через *Евросеть*. с альфа страхования пришло письмо о том, что случай оказался гарантийным. Смогу ли я сдать смартфон по его прибытию в магазин, ссылаясь на письмо о гарантийном случае и о времени нахождения в сервисном центре, для проведения ремонта по гарантии?

Читать ответы (1)

Sпор о гарантийном случае - можно ли оспорить решение Самсунг по поводу отслаивающейся пленки на смартфоне?

Возможно ли оспорить решение Самсунг о негарантийном случае по смартфону? Смартфон куплен 29.08.2021. Недавно у смартфона смопроизвольно стала отслаиваться плёнка, наклеенная на заводе. В гарантийном талоне мне не удалось найти явного указания, что плёнка является аксессуаром и не подпадает под гарантийные обязательства даже, если наклеена на заводе и производителем явно запрещается её отклеивать во избежании поломки датчиков. Смартфон премиальный. На текущий момент Самсунг отказал в гарантийном ремонте, ссылаясь, что отклонение плёнки не является гарантийным случаем. Жду официального ответа на выставленную претензию.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за бракованный смартфон и расторгнуть договор купли-продажи?

Купила Смартфон. Он оказался бракованным. Имею ли я право требовать расторжение договора купли продажи и возврат денег? И как это сделать?

Читать ответы (5)

Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии

Сдал смартфон по гарантии в магазин, соответственно они его передали в Сервисный центр для проведения диагностики. СЦ мне ответели что в Смартфоне требуется заменить плату по гарантии. Скажите пожалуйста, замена основной электронной платы смартфона по гарантии, т.е они признали что это гарантийный случай, является ли существенным недостатком.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым смартфоном - как вернуть его обратно в магазин и разрешить вопрос с кредитом?

Неделю назад приобрел смарфон, взял его в кредит. Оказалось что сенсор оказался бракованным, через 4 дня повез его обратно в магазин, там мне сказали, что обратно такие вещи не принимаются, только по гарантии можем отправить на ремонт, если не смогут отремонтировать и выяснится, что это заводской брак, поменяют на новый. А на счет кредита, сказали, что пока нужно выплачивать. Получается, я остался без смартфона и с кредитом. Помогите пожалуйста с этим вопросом. Могу ли я как то сдать этот смартфон обратно. Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта

Купили смартфон. Через месяц он сломался. Телефон оказался бракованный. Здали в магазин. Сделали гарантийный ремонт. Через две после гарантийного ремонта телефон опять не работает. Можем ли мы требовать замены телефона или опять будет гарантийный ремонт?

Читать ответы (10)

Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?

6 месяцев назад купили планшетный компьютер (ПК). При покупке не выдали гарантийный талон, сказали, что чек является гарантией. ПК перестал заряжаться. Хотели сдать на ремонт по гарантии, но продавец теперь требует гарантийный талон. Вправе ли отказать в гарантийном обслуживании по причине отсутствия гарантийного талона.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть бракованный смартфон с коробкой и гарантией?

Вопрос о возможности сдачи смартфона на ремонт по гарантии после использования дополнительной страховки

Sпор о гарантийном случае - можно ли оспорить решение Самсунг по поводу отслаивающейся пленки на смартфоне?

Как вернуть деньги за бракованный смартфон и расторгнуть договор купли-продажи?

Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии

Проблемы с новым смартфоном - как вернуть его обратно в магазин и разрешить вопрос с кредитом?

Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта

Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?

Купил смартфон, а он похоже бракованный, глючит! Можно ли сдать обратно?

Можно ли отдать телефон на ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком?

Корпус смартфона покрылся коричневыми разводами - возможность возврата и роль чека.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59