Проблемы с фотовспышкой и фонариком в новом телефоне - Как правильно решить вопрос и защитить свои права?

• г. Санкт-Петербург

Купил телефон в фирменном магазине. Пришел домой и выявил, что не работает фотовспышка и фонарик. Через 5 дней отнес телефон в магазин с заявлением о замене. Они забрали телефон на экспертизу и установили, что производился неквалифицированный ремонт на печатной плате. В замене и ремонте отказали. Подскажите, пожалуйста, как быть? С чего начинать? Сразу идти с иском в суд или сначала провести независимую экспертизу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

пишите претензию и обращайтесь в суд

Спросить

Сначала грамотную претензию, потом по обстоятельствам.

Спросить