Юрист судебной практики требуется - повторная атака мошенников на Сбербанк, нужна помощь

С карты сбербанка через личный кабинет сбербанк онлайн были похищены средства: позвонил оператору сбербанка заблокировал карту, на следующий день сходил в сбербанк но выписки по счетам не дали сослались что не могут увидеть их в компьютере, сходил в полицию написал заявление, через 3 дня сходил по новой в сбербанк взял выписки по счетам, написал заявление, что действий с снятием средств не осуществлял. Скажите пожалуйста как мне востребовать возврат средств с Сбербанка?

Такая сетуация зарегестрировался в приложении сбербанк онлайн мне пришол код я его ввел потом через некоторое время захожу снова со счета снято 10000 рублей в истории платежей посмотрел там написано оплата яндекс деньги и номер кошелька позвонил в сбербанк сказали что был такой плотеж но ведь я его не совершал сбербанк заблокировал карту сказал писать заявление в полицию и в сбербанке на перевыпуск карты. Заявление в полицыю написал. Скажите пожалуйста как дальше действовать и вернут ли мне деньги?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Мошенники сняли денежные средства в размере 25000 руб, позвононили представились службой безопасности банка назвали мои ФИО, номер карты кредитной с которой типа пытаются списать деньги мошенники и они будут возвращать частями мои средства, я им собщила все пин коды которые приходили мне на телефон, закончив разговор до меня дошло что это мошенники, позвонила в банк что бы отменили транзакции и заблокировали карту, написала в банк что не я делала перевод а мошенники, написала заявление в полицию, из банка пришел ответ что перевод прошел денежных средств с вашего личного кабинета онлайн и возвращать денежные средства они не будут, проценты идут так как я неоплачиваю, подскажите какие мои дальнейшие действия могут быть, спасибо.

У меня с карты Сбербанка мошенническим путем сделали денежный перевод с моей карты на свою, произвели две операции снятия, первая скинули 3000 рублей на баланс неизвестного мне номера телефона, далее перевели мои деньги на карту 10000 рублей, за перевод на номер телефона была комиссия. В течении 10 минут после того, как мне на тел пришли смс уведомление о списании средств, я позвонила в Сбербанк и заблокирвали карту. Там мне сказали что в личном кабинете сбербанка онлайн применялись одноразовые пороли, сразу вызвала полицию и написала заявление, какие наши дальнейшие действия? Что делать и как вернуть деньги?

25.08 позвонили мошенники и представился сотрудником мтс банка, сказал, что на меня оформляют кредитную карту, я сказала, что это не я, и мне сказали, что сейчас заблокируют карту, но только надо сказать номер карты, я произнесла номер карты и код который пришёл на телефон, после этого у меня с карты сняли 105000 тыс. рублей. Заявление в полицию написала, в банк тоже заявление написано, карта заблокировала, полиция не чешится. Подскажите, что делать дальше?

Куда обратиться. Месяц назад с банковской карты Маэстро Сбербанка через мобильный банк были списаны 3000 руб. Сначало пришло СМС с номера 900 с кодом подтверждения для оплаты какогото телефона, следом пришло СМС о снятии 3000 руб. Я сразу заблакировала телефон и в этот же день написала заявление в банк. Через неделю от Сбербанка пришло электронное письмо со следующим текстом По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено, что в информационной базе Банка зафиксирована операция списания денежных средств с банковской карты №6390 ХХХХХХХХХХ 8422 посредством услуги. Мобильный банк с использованием номера телефона (мой номер). К Вашей карте №6390 ХХХХХХХХХХХ 8576 подключена услуга Мобильный банк 27.04.2010 в Новосибирском отделении №8047/0318 на номер телефона (мой номер), указанный Вами в обращении в качестве контактного. После перевыпуска данной карты услуга Мобильный банк автоматически была подключена к перевыпущенной карте №6390 ХХХХХХХХХХ 8422. Подключив услугу Мобильный банк, Вы согласились со всеми условиями предоставления услуги, изложенными в Руководстве по использованию. Мобильного банка и Условиях использования карт ОАО Сбербанка России. В Банк 13.02.2015 через систему Мобильный банк поступил SMS-запрос (МТС 9853355791 3000) о перечислении средств со счета карты №6390 ХХХХХХХХХХ 8422 для оплаты номера телефона +79853355791. Банк перечислил денежные средства в размере 3000,00 рублей на основании поступившего SMS-запроса с номера (мой номер), указанного Вами Банку, тем самым выполнив Ваше поручение. В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения клиента (получателя платежа). Таким образом, Банк не имеет права на списание денежных средств со счетов получателей платежей. Анализ информации, содержащейся в базе данных Банка, показал, что для. Вашего номера мобильного телефона услуга Мобильный банк подключена корректно. На номер мобильного телефона (мой номер) Банком предоставлены уведомления об операциях по карте №6390 ХХХХХХХХХХ 8422 в полном объеме. Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств по оспоренной Вами операции отсутствуют.

Вчера с карты сбербанка у мужа сняли 7000 рублей на номера МТС и Билайн. Данные действия им не производились. Никаких уведомлений о списании мы не получали. Карту в сбербанке заблокировали, написали заявление в МВД. Мы предполагаем, что это была симка-двойник, либо смс-сообщения мобильного банка перехватывались. Данная сим-карта оформлена на другого человека, муж уже обращался в салон МТС около двух месяцев назад о переоформлении номера на его имя. В данный момент он опять обратился с этим вопросом в салон, где ему сказали, что его заявление не принято так как оно было оформлено не верно (заявление оформлял работник салона МТС, а не мой муж). В этот же день мы дозвонились в справочную Сбербанка России, где подтвердили, что действительно были переводы средств с карты мужа и они якобы подтверждены с его номера телефона. Что делать? Я так понимаю, что деньги нам не вернуть, ведь в Сбербанке все прошло, как законная операция. От МТС мы тоже ничего не добились, сказали разбирайтесь с банком. Как нам доказать, что списание средств мы не производили. СПАСИБО!

С кредитной карты последовательно сняли денежные средства. В сбербанке пояснили что списание произошло за услуги телеонного оаператора мтс. В мтс пояснили что деньги скарта снимали на мой номер (оператор мтс) и переводили на номер другой карты. Ни сбербанк, ни полиция по этому вопросу ничего не ответили. Хотя заявления о мошенничестве приняли и в полиции и в офисе сбербанка. Ответов нет до сих пор. Все это длится с 18 июля Как быть дальше подскажите?

У меня было, что с моей сб.КАРТЫ списали 3000 р без моего подтверждения смской. Я сразу заблокировал карту и написал заявление в банк. В МТС взял виписку, что от меня не было подтверждения о списании денег с карты. Мне не ответили, пока сам не пошёл в банк. Написал второе туда же. Потом написал в полицию. И вот уже где то скоро будет 10 месяцев а результата нет. С полиции вначале звонили, а сейчас и звонить перестали. И что интересно, что карту например заблокировал сегодня, а деньги перечислили тому козлу на следующий день (из выписки сбербанка). Как будто мошенник и сбербанк заодно.