Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", и заявляйте требования (о ремонте, замене или возврате денег).

По истечении срока имеете право обратиться в суд, потребовать неустойку, компенсацию морального вреда и фактического исполнения Ваших требований.

Спросить

Автор вопроса

Серегей

16.04.2016, 09:09,

г. Кстово

Сколько должно пройти времени со дня подачи претензии продавцу ?

Спросить

Адвокат

Коломиец В. А. 4.3

16.04.2016, 09:17,

г. Новосибирск

10 дней. Потом в суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Негативный опыт покупки сотового телефона в салоне Билайн - отказ от ремонта и отсутствие результатов

История бесконечных проблем с сотовым телефоном - возможно ли получить деньги через суд?

Не соблюдены сроки ремонта смартфона - как действовать в данной ситуации?

Проблемы со стиральной машиной - Как правильно написать заявление на возврат денег?

Какими правами обладает покупатель при неисправности телефона, приобретенного в салоне Билайн?

Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?

Сотовый телефон на гарантии - могу ли я потребовать возврата денег после неуспешного ремонта?

Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег

Вопрос - Когда мне положен следующий отпуск после первого, который был в январе-феврале 2015 года?

Проблемы с приобретенными в салоне-магазине МТС сотовыми телефонами - ответы на претензии отсутствуют

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59