Ростелеком претендует на дополнительную оплату после подключения пакета ТВ+интернет

У меня такая проблема. В феврале 2015 года был заключён договор и взято в рассрочку оборудование в компании Ростелеком. Когда оформляла договор, узнала у сотрудников, как будет приходить счёт (квитанцией, в личный кабинет или на электронную почту). Меня заверили, что будут приходить две квитанции-на оплату пакета услуг и на оплату оборудования. Первые три месяца квитанции на оплату оборудования приходили. Исправно оплачивала. Затем начали раз в два месяца приходить смс о задолженности с номером счета. Я подумала что это вместо квитанций. Так же оплачивала. Вчера на имя моей мамы (на неё оформлен договор) пришло судебное письмо. Ростелеком подал на неё в суд за неуплату взятого в рассрочку оборудования. Мы исправно платили... Ждали обещанные квитанции. Они не приходили. Все оплаты на руках. Что теперь делать. Суд требует с нас полной выплаты за оборудование и ещё госпошлину. Не наша вина, то что Ростелеком не присылал обещанные квитанции. Хотя это обговаривалось. И ещё предупреждения с их стороны не было, то что они на нас в суд собираются подать.. Что теперь делать? Возможно ли расторгнуть договор с ними и вернуть оборудование, не оплачивая за него остаток долга?

Я в 2012 году подключила интернет ростелеком, потом в 2015 году подключили к интернету еще телевидиние, нам сказали что стоимость приставки будет включена в сумму оплаты за интернет, но сумма оплаты повысилась только в этом году и это просто повышение тарифа за интернет. Нам не дали ни номера счета что бы оплачивать оборудование ни графика, и не сказали сумму которую надо оплатить. Вчера пришла бумажка от ростелеком о том что у нас задолжность за оборудование которое мы должны были выкупить еще год назад. Когда туда пришли узнать почему такполучилось, ответили что это человеческий фактор и все. теперь надо оплатить полностью сумму за оборудование, такой возможности нет. подскажите что делать.

Моя карта оказалась привязанной к чужому лицевому счёту отРостелеком и стали приходить от банка код для оплаты определённых сумм. Я обращалась в отделение банка, там якобы всё уладили, по СМС пришло уведомление, что вопрос решён. Но снова получаю код на оплату счёта от Ростелекома. Причем, номер лицевого счёта указан. Как снять привязку моей карты к чужому счёту?

Я заключил с ростелекомом договор на просмотр интерактивного телевидения, ростелеком выделить приставку я ежемесячно оплачивал добросовестно пакет каналов через личный кабинет в ростелекоме списание проходили задолженности не было и через 2 года приходит коллекторское письмо о задолженности, оказывается что а ростелеком сделали два лицевых счета один оплачивал пакет каналов на другой лицевой счет я должен был оплачивать за аренду приставки но мне никаких счетов не приходило, уведомления я также не получал, вообще об этом лицевом счете ничего не знал из-за этого возникла задолженность я написал претензию в ростелеком о том что задолженность сформировалась не по моей вине и чтоб они отозвали от коллекторской фирмы мой долг, ростелеком уверил меня что отзовут мой долг, я позвонил коллекторской фирме и сообщил им об этом, но они все равно требует с меня деньги возмещение расходов взыскания. Основной долг ростелекому я оплатил у них в офисе. Ростелекому я оплатил 600 рублей, а коллекторная фирма с меня требует 300 рублей по возмещению расходов по взысканию 50 процентов от долга.

Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.

Я заключила договор с ростелеком и взяла в рассрочку оборудование для ТВ. При заключении договора, я уточнила, счет оплаты интернета и оборудования один, сказали да один. В декабре 2016 года я узнала, что у меня долг. Оборудование надо было оплачивать на другой счет, его мне не давали изначально. И уже долг передали коллекторам цз инвест. Ростелеком ни разу мне не сообщил, что оплата ни разу не поступала. Могу ли я оплачивать долг ростелекому, а не коллекторам? И сколько может звонить мне уз инвест? Звонили 4 раза за 4 дня, последний раз с наездом, почему не оплачиваю долг. А если нет денег занимать или брать кредит - но оплатить им долг-это их слова.

У меня сложилась такая вот проблема. Два месяца я жил на съёмной квартире на которой я подключил интернет росстелеком. Мне посоветовали выбрать тариф где ещё предоставляют ТВ, тобишь как высказали продавцы ростелекома, это выгодная акция и за большую скорость надо платить меньшую сумму. Когда я пришел в офис, чтобы отключить интернет, составили договор о сдаче оборудования, в котором не указано никаких претензий. Также меня попросили оплать ещё лишних полмесяца которые я пользовался интернетом. Я их оплатил эти дни. Потом сразу же она начала считать издержки пользования, объяснив тем что когда договор расстаргаешь по акции, то платишь издержки, тоесть недостоящую якобы сумму, о чем при подключении интернета мне продавцы ростелеком не говорили. Мне насчитали около 900 рублей, но сказали подождать 3 недели после чего они закончат подсчёты и выставят счёт. Но вместо 3 недель прошло два месяца и сейчас мне женщина звонит с ростелекома и говорит что я должен оплатить 1800 рублей, за что она мне объяснила что издержки и что я не платил за последний полмесяца, хотя я платил за него. Она сказала предъявите чек за оплату но мне его не давали, и договор о подключения интернета у меня на руках нету, не могу найти. Посоветуйте что мне делать в этой ситуации платить я не хочу, так как это на мой взгляд похоже на вымогательство, мне сказали что эту сумму я должен оплатить в течение 3 дней. Заранее спасибо.

Подключили Ростелеком не работает, званю, мастер не приходит, через 3 дня пришел, сдал оборудование есть документ, сейчас мне приходят счета сумма была 1000 сейчас уже 4000 рублей, что делать с этими шакалами.

Подключила ростелеком в июне 2015 года через 9 месяцев написала заявление и мне его отключили я сдала оборудование, через месяц мне пришел счет от ростелекома на 1600 руб за что это может быть и должна ли я за это платить?

Ростелеком выставил счёт на 2500. Ситуация такая снимала квартиру подключила интернет плюс ТВ, не прожив года в квартире съехала отключив все и заплатив полность по всем счётам. Проходит год на старую квартиру приходит долг в размере 2500, при этом на мой номер тел ни разу не пришло смс сообщения о долге за год. Звоню выяснить ситуацию откуда взялся долг мне говорят что так как я не прожила там год мне начисли сумму за телевидение, так как телевидение у них было по акции на тот момент. Подскажите законно ли это? Стоит ли оплачивать? Либо нанять адвоката?