Нарушение гарантии - замена материнской платы - заводской брак или возможность вернуть телефон в магазин?
Сломался телефон, он на гарантии, отдала в сервис, там написали что заменили материнскую плату. Считается ли поломка материнской платы, заводским браком? И могу ли я вернуть телефон в магазин.
Здравствуйте!
Вы можете вернуть телефон на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, в связи с существенным недостатком.
Спросить
Уважаемая Екатерина!
Вам важно понять, что существенный недостаток товара — это поломка товара, не позволяющая его эксплуатировать вообще, либо на очень длительный период.
Законодательство в качестве существенного недостатка приводит такие описания:
невозможность ремонта
неоднократность поломок
поломки возникают вновь после их устранения
несоразмерность стоимости ремонта или его времени и т.п.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 433 Поиск Регистрация
Претензии по гарантии - сервис не решил проблему с бракованной системной платой
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Продленная гарантия после замены материнской платы - это правомерно?
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Мне заменили по гарантии материнскую плату... это серьёзная поломка.. а можно на новый поменять?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Как правильно вернуть телефон в магазин после ремонта на гарантии?