Похищение денежных средств с сберкнижки 80-летней свекрови через мобильный интернет-банк Сбербанка - что делать?
Со сберкнижки моей свекрови (80 лет) были похищены денежные средства через мобильный интернет банк Сбербанка. Пластиковой картой, которой ей НАВЯЗАЛ банк, она никогда не пользовалась. Пин-конверт к карте не выдавался.
14 марта ей позвонили якобы из банка и сообщили, что с её счета похищены деньги в размере 10 тысяч. Объяснили, что завтра, 15 марта, ей необходимо обратиться к управляющему банка и получить разъяснения. Управляющая заявила, что никто из сотрудников банка звонить ей не мог и что она не в курсе происходящего.
Свекровь написала заявление о том, что средства с её счета похищены. Спустя месяц получила ответ, что деньги были сняты через Сбербанк Он-лайн с применением правильного пароля и логина. И Банк здесь ни при чем.
Без пин-конверта свекровь даже при всем желании не могла бы воспользоваться интернет банком. Она очень больной полуслепой человек, она и картой никогда не пользовалась.
Что нам необходимо сделать, чтобы попытаться вернуть деньги? Написать заявление в милицию, это понятно.
Милиции не существует.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - как вернуть украденные деньги и прояснить ответственность банка
