Обязанность банка вернуть деньги при краже денег с карты, согласно статье 161 ФЗ

Банк отклоняет претензию клиента после мошенничества с кредитной картой - есть ли закон, защищающий клиента?

Я по истечении трёх часов после факта мошенничества с моей кредитной картой (перевод с моей карты на карты мошенников) сообщил на горячую линию банка об этом. Затем в течении суток с момента кражи подал письменную претензию в банк. Мне было отказано, мол сам виноват раз передал мошенникам свои данные. Я считаю, что оперативно сообщил банку о краже, банк же проявил полное бездействие по защите моего вклада Вопрос: есть ли какой-то закон защищающий меня в этом случае?

Читать ответы (2)

Потеря денег с карты Халва - права и обязанности клиента относительно кредитного погашения

Сегодня у меня с карты "Халвы" были сняты деньги, карту я заблокировала, в полицию заявление подала, Обратилась после снятия денег в течение 7 минут в банк, согласно Согласно статье 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе» банки обязаны возмещать своим клиентам украденные с карт средства в полном объеме, однако вечером пришло смс-сообщение, что очередной платеж погашение кредита 20.02. Обязана ли я выплачивать кредит банку.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги с карты банка, если стал жертвой мошенничества - опыт звонка на горячую линию без посещения отделения банка

Были сняты деньги с карты, при этом никаких уведомлений не приходило хотя мобильный банк подключен.. сейчас есть какой то закон, о том, что банк обязан вернуть деньги в течении 2 суток, если было доказано что деньги сняли мошенники.. я не смог прийти в банк т.к был на работе в течении 3 дней, но позвонил по горячей линии в день кражи.. возможно ли что я смогу получить деньги от банка если обратился только по телефону?

Читать ответы (1)

С моей банковской карты мошенниками были украдены деньги.

С моей банковской карты мошенниками были украдены деньги. Я подал заявление в банк (сбербанк) о спорных операциях. Банк мне ответил следующее: при снятии денег был использован правильный пин код, а согласно условиям использования банковских карт клиент несет ответственность за все операции с использованием пин кода. Я в момент кражи находился дома и карта была при мне, есть свидетель. Каковы шансы, если они есть, вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Украдены деньги с дебетовой карты через мобильный банк - что делать и как вернуть украденное

Украли деньги с дебетовой карты через МОБИЛЬНЫЙ БАНК. Сообщил по телефону доверия в СБЕРБАНК. Карту заблокировали. В течении суток подал заявление о краже в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, затем в ПОЛИЦИЮ. На третий день СБЕРБАНК дал ответ на заявление. Виновен я и ВИРУС на моем телефоне. Указано, что деньги перечислены на карту VISA...9333. Если известен номер карты мошенника, и я не подтверждаю операцию по перечислению денег неизвестному мне лицу, то как вернуть украденное? Спасибо.

Читать ответы (1)

Если мошенники сняли деньги с кредитки, обратившись в банк в течении суток, должен ли банк мне их вернуть?

Читать ответы (1)

Как вернуть средства, снятые мошенниками с заблокированной банковской карты?

С зарплатной банковской карты мошенниками сняты денежные средства. Банк эти операции обнаружил и заблокировал карту. Как вернуть снятые мошенниками деньги?

Читать ответы (2)

Как защитить себя и свои финансовые интересы в случае мошенничества с кредитной картой - анализ законодательства

Вопрос: есть ли какой-то закон защищающий меня в этом случае? Я по истечении трёх часов после факта мошенничества с моей кредитной картой (перевод с моей карты на карты мошенников) сообщил на горячую линию банка об этом. Затем в течении суток с момента кражи подал письменную претензию в банк. Мне было отказано, мол сам виноват раз передал мошенникам свои данные. Я считаю, что оперативно сообщил банку о краже, банк же проявил полное бездействие по защите моего вклада В полицию я подал в течении суток и уг дело возбуждено. Но что мне делать с банком, сумма большая, возвратить я её не смогу, а проценты через месяц начнут 'капать Как мне заморозить взаимоотношения с банком, до окончания уголов. Расследования Вопрос: есть ли какая-либо ссылка на какой-то закон защищающий меня в этом случае?

Читать ответы (1)

Проблема перевода денег на кредитную карту МТС банка - что делать, если деньги не поступили на счет?

Перевела деньги на кредитную карту Мтс банка с карты сбербанка мир. деньги не поступили на счет. Узнала об этом обратившись в банк мтс. сказали что моя карта заблокирована поэтому деньги не могли поступить. Однако о том том. что карта заблокирована мне ранее банк не сообщал. Как эти деньги мне вернуть.

Читать ответы (2)

Что делать в случае списания денег с кредитной карты без разрешения в другом городе?

Сегодня вечером мне пришло СМС сообщение о списании денег с моей кредитной карты. Карта совмещенная. На ней есть мои деньги и деньги банка (кредитные). Я незамедлительно позвонила в банк и попросила заблокировать карту. В Банке подтвердили, что произошло списание денег через банкомат в г. Санкт-Петербург, в то время как я нахожусь в данный момент в Москве. Завтра еду в банк писать заявление о возврате мне моих денег. Знаю о Статье 9 № 161-ФЗ,которая вступила в действие с 1 января 2014 года. Каковы мои шансы вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59