Потеря доступа к каналам после обновления оборудования - возможность замены смарт-карты бесплатно

• г. Иркутск

Три года назад подключила Триколор ТВ. Есть договор. 6 апреля после обновления оборудования GS 8304 перестали работать каналы. На экране появилось вставьте смарт-карту Обратилась в техподдержку и мне ответили Смарт-карта с ID ... не поддерживается приемником GS 8304, для прсмотра каналов Вам необходимо приобрести смарт-карту соответствующую Вашей модели. Я позвонила продавцу, они меня отправили в сервис центр, где мне подтвердили, что моя смарт-карта не от этого ресивера. Теперь продавец говорит, что я должна купить новую карту, но это ведь они изначально установили мне не соответствующую модели карту. Могу ли я требовать замены карты бесплатно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

можете - предъявите претензию - официально - по качеству товара - не соответствует заявленному - ст. 18 ЗоЗПП

При отктазе - обратитесь в суд

Спросить
Ольга.
24.07.2018, 07:18

Триколор блокирует смарткарты, вынуждая пользователей менять оборудование - что делать?

Три года назад я приобрела оборудование Триколор. 15.07.2018 г. произвела очередную оплату за предоставление услуги по просмотру телеканалов пакета Единый. 22.07.2018 г. триколор заблокировал смарткарту моего оборудования. Обратившись в сервисный центр, я получила ответ, что триколор целенаправленно блокирует карты, чтобы люди начали производить обмен своего оборудования на новое, соответственно за деньги. Т.е. принуждают людей к совершению действия. Но меня вполне устраивает моё оборудование. И с моей пенсией 8700 руб. для меня накладно менять оборудование кождые три года за 5000 руб. Скажите, законно ли поступает триколор и что мне делать? Спасибо..
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Зоя
17.09.2015, 20:04

Какие права у меня на замену смарткарты Триколор, если она ремонтировалась уже три раза?

Могу ли купленную смарткарту триколор на рессивер триколор, т.к. за пол года карта была уже 3 раза в ремонте, в магазине мне отказывают поменять, как быть, и какие у меня права? Спасибо.
Читать ответы (1)
Майя
31.05.2016, 12:34

Пропала возможность использования карты SUNLIHT из-за просрочки - возможен возврат средств на новую карту?

Мне сегодня сказали что у меня на карте 8 тысяч от компании SUNLIHT и карта моя просрочена! Подарили мне эту карту 31.05.2015, я до этого момента даже не интересовалась по сроку годности, ведь все похожие компании выдают карты с сроком до трех лет. Нельзя ли возвратить ту же сумму на новую карту как это делают в НадоМаркете?
Читать ответы (1)
Иларион
01.02.2016, 20:17

Как поменялся лицевой счет при замене кредитной карты и возможность истребования выписки и договора по первой карте в суде?

Поясните пожалуйста, была кредитная карта. Банк заблокировал карту в 2014 году пояснив, что нужно получить новую для дальнейшего пользования услугами. Спустя несколько месяцев банк поменял название и владельца. По выписке получается, что в 2014 году получил карту уже с долгом. 1. Мог ли поменяться лицевой счет при замене карты? 2. Есть ли возможность истребовать в суде выписку и договор по первой карте?
Читать ответы (1)
Татьяна Сергеевна
17.06.2014, 16:30

Как поступить, если на мое имя оформлена кредитная карта, которую я не получал и с которой были списаны деньги?

На меня оформлена кредитная карта. Сама я эту карту не получала. С карты деньги сняты, и теперь висит долг по карте на мое имя. Карта оформлена в другом городе. Что делать?
Читать ответы (2)
Диана
05.04.2015, 19:51

Проблема с оборудованием Триколор - как вернуть его продавцу или как быть в такой ситуации?

Как быть в такой ситуации: было приобретено у индивидуального предпринимателя оборудование триколор, продавец уверял, что после льготного периода (1 мес.) будут работать 20 федеральных каналов, но оказалось, что с какого то момента если не оплачена абонентская плата, ни один канал не показывает. Назад оборудование продавец не берет, как вернуть оборудование продавцу или как быть в этой ситуации? Р.s. Оборудование приобреталось как антенна для просмотра федеральных каналов.
Читать ответы (1)
Вадим
04.04.2017, 12:45

Не получил карту тахографа после 1,5 лет ожидания - что делать?

Дело в том что 1,5 года назад я заказал и оплатил карту тахографа, через 2 мес. мне позвонили и сказали что карта готова и можно забрать, но в связи с непредвиденными обстоятельствами я не смог забрать карту втечение 1.5 года, а недавно я приехал в эту фирму чтобы забрать карту на что мне ответили что моей карты нет и неизвестно где она возможно отправили назад на завод, на мой вопрос что делать дальше ответили делать новую карту, деньги за эту карту возвращать не хотят, хотя карта действительна еще до середины 2018 года и заплатил я за нее 3500 руб., а сейчас они стоят 2000-2300. подскажите пожалуйста что мне делать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Владимир юрьевич
27.05.2014, 16:38

Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса

У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.
Читать ответы (1)