Что делать, если ломбард отказывается вернуть деньги за сломанный телефон?

• г. Самара

Купили телефон в ломбарде, через три дня он сломался, гарантия была десять дней, его отправили на экспертизу. Позвонили, сказали выберайте другой телефон, а нам телефон не нужен, мы купили другой, деньги возвращать не хотят, только обмен. Обязаны ли они вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Согласно закона, это на Ваше усмотрение, Вы можете согласиться на равнозначную замену или забрать деньгами, отказ можно обжаловать в суде.

Спросить

Если договором предусмотрено право выбора, то вы имеете право требовать возврат денег. Так что читайте внимательно договор.

Спросить