Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой детских билетов в Санкт-Петербурге - что говорит Закон и как решить ситуацию

22.04.2016, 20:45
• г. Санкт-Петербург

Сегодня дочка в Санкт-Петербурге пошла покупать 3 билета до Владикавказа. Кассир взяла документы: 2 паспорта и свидетельство о рождении внука,4 лет. Кассир подала 3 взрослых билета! С комментариями: Детские билеты не продаем и без страховки - тоже! Что говорит по этому поводу Закон?! Кассир вправе решать за нас, брать билет со страховкой или без, сама принимает решение, какой кому билет продать?! Собственно, такое её решение бьёт нас по карману... Как быть?! Оператор горячей линии РЖД говорит, что надо было контролировать, а КАК?! Билеты дали после оплаты! СПАСИБО!

Читать ответы (1)
Паспорт свидетельство
Паспорт рождения
Горячая линия
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Нет, не законно это. Закон "О защите прав потребителей" запрещает навязывание услуг. Детские билеты есть. До 5 лет - бесплатно (если только ребенок не занимает отдельного места), от 5 до 10 лет - со скидкой 50%. Обращайтесь сначала по горячей линии, а потом с претензией письменно.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги