Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца в возврате денег за неисправный сенсорный дисплей - основания для претензии и возможность возврата

23.04.2016, 01:39
• г. Подольск

Приобрел в магазине дисплэй для телефона (сенсорный) при продаже продавец ОТКАЗАЛСЯ проверить товар, выдал мне товарный чек, и УСТНО предупредил о следах установки, и товарном виде, при продаже я ничего не подписывал, не получал ни каких инструкций в письменном виде, при самостоятельной установке выяснилось что дисплэй не исправен (не показывает пол экрана) при обращении в магазин через три дня, продавец отказал в возврате денег или обмене товара по причине (Повреждение упаковки (плёнка на дисплее) и в дальнейшем сказал что его испортили при установке (продавили экран)) Могу ли я вернуть деньги и на каком основании состовлять претензию?

Читать ответы (3)
Возврат денег и обмен товара
Могу ли я вернуть деньги
Возврат и обмен товара
Ответы на вопрос (3):

пишите претензию и подавайте в суд

Спросить

Здравствуйте. Составляйте претензию на основании Закона " О защите прав потребителей " должны провести экспертизу. Если установят, что это производственный брак- вернут деньги. Если Вы сами в процессе установки повредили сенсор- соответственно ничего не получите.

Спросить

Имеете право вернуть- ст18 п1 закона

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России