Право банка на возврат излишне выданных средств и последствия отказа клиента
При обмене валюты кассир ошибся и выдал жене сумму по более высокому курсу. Вправе ли банк требовать возврата излишне выданных денег (6 т. р.). Что будет при отказе жены вернуть деньги?
Банк при обмене валюты назначает курс, он индивидуален у каждого банка, но при совершении операции банк дополнительно взял комиссию в сумме 75 рублей за операцию по обмену валюты на рубли. Прошу ответить законно это или нет. Получается, что банк вводит потребителя в заблуждение более низким курсом обмена валюты.
банк берет вознаграждение за оказание услуг по обмену. Это не противоречит законодательству. А курс имеет право устанавливать какой угодно. Курс валют для целей обмена не является фиксированным.
Спросить
Ответ неверный, в силу того, что курс валюты установленный банком, если по-простому то является ценой валюты, и банк обязан Вам продать валюту по этой цене без доп. комиссий, т.к. продажа валюты в смысле закона о защите прав потребителей и закона о банках и банковской деятельности не является дополнительной услугой за которую банк может взимать плату. Это все равно что вы хотите купить шоколадку на которой ценник 100 р., а Вам в магазине говорят ну за то, что я отобью Вам чек я возьму еще 20 руб., но продавец не может продать Вам шоколадку без того чтобы отбить чек - это его прямая обязанность и деньги за это брать незаконно.
СпроситьПри обмене валюты кассир ошибся в подсчетах рублей, клиент известен а банк требует деньги с сотрудника, что делать в таких случаях.
Добрый день! Пока получатель не придет и не скажет, что не получал денег, оснований вешать на кассира эту сумму нет, поскольку она не является убытками для банка. Если получатель скажет, что фактически денег не получал, то только в таком случае можно говорить об убытках банка. Но и здесь вопрос спорный. Необходимо поднимать судебную практику и разбираться, случай не стандартный.
СпроситьМоему мужу выдали деньги в российских рублях на командировку в Белоруссии там он перевел деньги по курсу в Беларуси в белорусские рубли. Вызвали в командировке срочно и не было времени и пунктов обмена обменять деньги обратно на российские рубли Может ли Мой муж вернуть деньги в Белорусской валюте? Если нет то так как курс упал то естественно деньги он потеряет при обмене валюты. Как не потерять свои личные деньги и как правильно оформить все расходы и компания должна учитывать ли потерю при обмене валют?
Здравствуйте. Нет не может вернуть в Белорусских рублях должен обменять. Должны учитывать курс обмена валют.
СпроситьМоему мужу выдали деньги в российских рублях на командировку в Белоруссии там он перевел деньги по курсу в Беларуси в белорусские рубли. Вызвали в командировке срочно и не было времени и пунктов обмена обменять деньги обратно на российские рубли Может ли Мой муж вернуть деньги в Белорусской валюте? Если нет то так как курс упал то естественно деньги он потеряет при обмене валюты. Как не потерять свои личные деньги и как правильно оформить все расходы и компания должна учитывать ли потерю при обмене валют? На какие законы и статьи ссылаться?
Пусть предоставляет справки из обменных пунктов из которых будет видно, что и по какому курсу он менял, личные деньги не надо терять, пусть компания несет риски снижения курсов валют.
СпроситьКто устанавливает курс обмена «экзотических» валют в банках РФ? Имеет ли банк право отказать в обмене подобной валюты?
При проведении обменной операции кассир банка ошибся и провел ее не по курсу продажи валюты, а по курсу покупки. Соответственно было потрачено на покупку значительно меньшая сумма. Какие могут быть последствия?
Добрый день, Иван Петрович.
Даже если в документах указан курс продажи, то кассиру необходимо будет доказать, что на руки Вы получили тоже сумму по курсу продажи.
Доступ к камерам есть только у службы безопасности.
Сама кассир этим заниматься не будет.
Заниматься поиском клиента сам банк вряд ли будет.
Недостачу проще повесить на кассира.
Тем более, что Вы скорей всего обменивали сумму не очень крупную.
В любом случае ничего противозаконного Вы не сделали.
Заявление в правоохранительные органы нет оснований подавать, в суд тоже.
Максимум могут по паспартным данным найти Ваши контакты, попросить вернуть разницу.
А дальше Ваша добрая воля.
СпроситьЯ обратился в банк для обмена 300 долларов, касир попросила у меня паспорт, и предупредила, что будет снимать с него копию. Я запретил копировать паспорт, тогда в обмене валюты мне было отказано. Действия кассира законы?
Ситуация в следующем, покупал через авиаброкера билеты, цену выставили одну, а по факту с карты сняли большую сумму. Написал им письмо, о том, что сняли больше денег, ответ пришел следующий:
В связи с тем что списание средств с Вашей карты, было в USD, происходила конвертация валюты.
Так как у нашей компании заключены договора с разными агентствами и авиакомпаниями по всему миру, валюта списания зависит от фактического местонахождения компании-партнера.
При формировании стоимости Вашего заказа, система автоматически сравнивает стоимости во всех возможных точках и предлагает самый экономный вариант, независимо от валюты списания.
Предупреждение о валюте и сумме списания, а также о возможном отличие курса валют Вашего банка от курса установленного на нашем сайте, Вы видите на странице оплаты до момента создания бронирования.
Конвертация происходила согласно курсу валюты банка-эмитента Вашей карты. У Вас есть возможность уточнить в службе поддержки банка Вашей карты курс валют на момент оплаты заказа.
Этим ответом, они пытаются переложить ответственность на курс валюты и на банк! Как можно вернуть деньги? И вообще возможно ли?
При покупки валюты кассир выдала больше денег чем положено. Чем грозит не возврат денежных средств банку?
