Если нет - как заставить коммкнальщиков сделать перерасчет?

Вы должны обращаться с письменным, желательно с коллективным заявлением с обслуживающую организацию, в Роспотребнадзор, в прокуратуру и администрацию города могут быть обращения при недостижении желаемого результата.

Здравствуйте Наташа! Первое правило - общеться с ДУК надо только письменно. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" любая услуга должна быть оказана качественно. Правомерность - По Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"(с изм от 21 июля 2008 г.)п.51. Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;

в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;

г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;

По Правилам изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или)с перерывами, превышающими установленную продолжительность(утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) пп 7-11 мозжно получить перерасчет коммунальных платежей.

Из моей правктики здесь есть еще одно нарушение - лифт непригоден к использованию, поэтому, так часто ремонтируют - нужно написать жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру, что бы проверили содержание лифтового хозяства в целом по дому.

татьяна