Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?

24.04.2016, 19:08
• г. Сызрань

Купила сегодня телефон в DNS, простой за 700 руб пришла домой а у него слот под вторую сим карту не работает. Приехала в магазин в этот же день продавец посмотрел и сказал что там какие то усики отломлены в слоте микроскопические. Направили на экспертизу. Вопрос: Обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы? И если экпертиза скажет что это моя вина (как сказали в магазине, что это я якобы их отломила) , какие тогда у меня права? Ремонт, или ещё какие то возможности? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)
Экспертиза магазина Какие у меня права Поменять телефон
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если экспертиза установит, что вина Ваша - то Вам и оплачивать ремонт. Сможете сделать независимую экспертизу за свой счёт, если будет такое желание. Без экспертизы, разумеется, обмен невозможен.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Экспертиза не является обязательной, но продавец имеет право на ее проведение, что обычно они и делают. На этот период вам обязаны предоставить подменный телефон для пользования. Если окажется, что вашей вины нет, вы имеете право требовать замены на новый телефон, возврата денег или ремонт за счет продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сызрань - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги