Как защитить себя от неправомерных требований МТС по неоплаченным долгам за сим-карты компании смартс-Пенза-gsm, никогда не подключенным мной?
Мне стали приходить смс от МТС о том, что у меня долги по номерам, но я эти номера не подключала. В салоне МТС пояснили, что эти номера были подключены мной несколько лет назад в компании смартс-Пенза-gsm, которую выкупил МТС. Номера подключены на мое имя, там мои паспортные данные, но я их не подключала, тем более долги в основном за роуминг, а я никуда не выезжала. Мне грозят судом. А я не знаю как доказать что долги не мои. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации? Имеет ли право мтс требовать с меня долги по сим картам выкупленной компании?
Добрый день!
Вам нужно дождаться когда на вас подадут в суд и в судебном порядке доказать, что Вы не оформляли указанные сим карты и ими не пользовались. МТС имеет право требовать долги по сим картам выкупленной компании.
Спросить
Мне стали приходить смс от МТС о том, что у меня долги по номерам, но я эти номера не подключала. В салоне МТС пояснили, что эти номера были подключены мной несколько лет назад в компании смартс-Пенза-gsm, которую выкупил МТС. Номера подключены на мое имя, там мои паспортные данные, но я их не подключала, тем более долги в основном за роуминг, а я никуда не выезжала. Мне грозят судом. А я не знаю как доказать что долги не мои. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?
вам лучше обратиться в полицию по факту мошенничества с вашей сим-картой, другого выхода нет что б доказать вашу невиновность
СпроситьУ меня мобильный оператор СМАРТС. Компания МТС выкупила данную компанию, прислала смс с сообщением Вам необходимо прийти с паспортом в салон-магазин МТС для замены си-марты с сохранением номера. В МТС узнали что через месяц они отключат сим-карту СМАРТСа, при переходе в МТС сменится тариф. Правомерно ли это?
13.10.16 г. купил сим-карту МТС по своему паспорту.
09.11.16 г. пришло смс-сообщение, что у меня имеется задолженность в размере 28,90 руб. по номеру; 25.11.16 г. приходит аналогичное сообщение о задолженности в размере 114,68 руб. по другому номеру.
Данные номера я не оформлял, а по оформленному непосредственно мной номеру задолженности нет.
По горячей линии и в салоне МТС предоставлять информацию, где были оформлены вышеуказанные номера по МОИМ паспортным данным, мне отказались.
Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать, чтобы обезопасить свои паспортные данные и найти виновных.
Добрый день! Обратитесь в правоохранительные органы срочно, поскольку непринятие должных мер может повлечь определенные последствия.
Спросить
Доброго времени суток, Александр.
Если не с рук покупали, то вина на МТС. Пишите им официально претензию и также официально отдавай/направляйте.
Спросить
Покупали в официальном салоне сотовой связи МТС? Пишите претензию в центральный офис, параллельно пишите заявление в полицию-кто-то воспользовался Вашими паспортными данными. Возможно, это злоумышленники.
СпроситьВ МТС по моим паспортным данным были оформлены 34 сим-карты. После первой претензии с моей стороны были удалены 24 номера, а 10 номеров оставлены за мной по причине якобы подписанных мной договоров. По моему требованию эти договоры МТС предоставлены не были, подпись идентифицировать не мог. И по 10 номерам мне высылают смс-уведомления о задолженностях (по 30,40 руб. с каждого номера). Что мне делать?
Елена Васильевна, я бы Вам рекомендовала обратиться в роскомнадзор и роспотребнадзор с жалобами, кроме того есть перспектива и судебная, т.к. либо конкретная точка (офис продаж) либо несколько точек грубо нарушают Ваше право на защиту персональных данных, кроме того, возможно, что сим-карты, оформленные на Ваше имя, могли использоваться в преступных целях. Налицо масса нарушений. Советую Вам начать с жалоб в указанные надзоры.
СпроситьВ 2014 году я подключала 3 номера сотового оператора с постоплатной системой оплаты. (Все эти номера были подарены родственникам)
В итоге, через какой-то период, на всех этих номерах образовалась задолженность. Я её оплатила на всех номерах.
Сейчас мне звонит оператор сотовой связи, и предъявляет претензии о том, сто на одном из тех прошлогодних постоплатных номерах есть долг более 4000 рублей, и мне следует его срочно оплатить, так как иначе мой основной номер будет заблокирован.
Чеки не сохранились. (платила я в офисе, по номеру договора).
Как доказать то,что все долги были оплачены?
Покупала в марте 2016 салоне сотовой связи две симкарты для второго телефона, продавец копировал паспорт при продаже. В августе стала получать сообщения на новые симки о имеющейся задолжности по двум незнакомым номерам. В том же салоне выяснила, что номера куплены на мое имя в тот день, когда я была в путешествии в другом городе, паспорт был со мной, есть десяток свидетелей. Написала претензию, получила ответ, что компания не имеет ко мне материальных претензий. Кто и каким образом использовал мои паспотрные данные при покупке двух симок-мне объяснить отказались. Несколько дней назад все повторилось-смс - ки о задолжности по неизвестным мне номерам, всплыли еще две симки, зарегистрированные на меня в тот же период. Работники салона претензию приняли, но боюсь, что это еще не конец. СМС-ки приходят во время работы, ночью, по 8-10 в день. Как остановить этот беспредел?
Согласно ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Ответственность за нарушение персональных данных предусмотрена ст. 13.11-13.14 КоАП РФ, ст. 137 УК РФ.
Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных, является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Обращайтесь в Роскомнадзор, в Прокуратуру тоже будет не лишним!
СпроситьКо мне обратились Линдорф им продали мой долг компагия мтс как они мне пояснили сумма долга около 6000 руб но я не помню что у меня были доги перед мтс сим карта была оформлена в 2012 году и просят оплатить я внимания не обращаю то они звонят то смс присылают подскажите что делать?
У меня такой вопрос, в 2014 году на меня была оформленна сим карта, без моего ведома, т.е мои паспортные данные были использованны без моего согласия. В ноябре 2015 года мне пришло смс сооьщение что на этом номере есть задолжность и мне стоит ее погасить (но я не собираюсь погашать долги номера телефона и человека которые мне не извесины) . Я обратилась в офис Мтс и написала заявление о том что мои паспортные данные не пречастны к этому номеру и что о номере этом я ни чего не знаю, прождала месяц и получила ответ, что данные предчастны ( ( (
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше? Просто сумма долга не маленькая (3000 руб.) и мне не очень хочеться отдовать ее за человека которого я не знаю.
Купила сим карту в мтс, через месяц мне стали приходить смс сообщения якобы у меня имеется задолженность по другим номерам. Я стала выяснять и узнала, что после моего похода в центр мтс, на мой паспорт оформили еще 2 сим карты - сотрудники данной компании. Я хочу наказать данных людей и компанию в общем. Как лучше поступить и с чего начинать, и чем грозит это для мтс?
Здравствуйте! Для начала обратитесь в компанию с письменной претензией. Возможно, номер остался от предыдущих владельцев. Если же это не так, обратитесь с жалобой в Роскомнадзор и иском в суд о взыскании компенсации морального вреда.
СпроситьНесколько лет назад у меня была сим-карта МТС, которой я перестал пользоваться не имея на ней долга. Сейчас агенство Кредитэкспресс пишет письма и звонит с требованиями оплатить какой-то штраф и грозят судом. В офисе МТС по моим паспортным данным никаких сим-карт и долгов не увидели. Как поступить в этой ситуации?
