Когда стал устанавливать на автомобиль обнаружил, что купленная деталь имеет совершенно другую систему крепления.

02.06.2010, 22:33

• г. Липецк

Сделал заказ, оплатил 100% предоплату запчасти на автомобиль (неагрегатная деталь) в интернет магазине Exist.ru. Привезли мне её в срок. Когда стал устанавливать на автомобиль обнаружил, что купленная деталь имеет совершенно другую систему крепления. Пришёл в офис магазина (через 7 дней после поучения детали со склада) с просьбой вернуть деньги, объяснил причину возврата. Написал претензию. Письмом ответили: автомобиль подвергался изменению, купленная деталь по каталогом и по ВИН коду должна подходить, деталь полностью соответствует техническим требованиям.

Могу ли я подать в суд:

- возврат денег за деталь, т.к. не подходит по габаритам и по креплению, а так же что с момента получения детали прошло 7 дней

- возврат денег за юридические услуги

- возвратить деньги за потерю трудового времени (на судебное заседания буду ходить сам – брать "без содержания" с работы)

- пени за пользование моими деньгами

- моральный ущерб

- штраф 50% в пользу государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

- госпошлину в пользу государства за суд.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

02.06.2010, 22:51,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алексей.

Вы можете в течение 14 дней после покупки попросить обменять данную деталь на иную, необходимую Вам, при условии, что сохранилась упаковка, все бирки и т.п. Если Вы не хотите получить иную деталь, а просто хотите вернуть деньги, то Вам надо будет попросить заменить эту деталь на другую, но которой в магазине точно нет.

Вам не понадобится обращаться в суд в таком случае, что сбережет Ваши силы и нервы.

С уважением, Королёв Евгений.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Когда стал устанавливать на автомобиль обнаружил, что купленная деталь имеет совершенно другую систему крепления.

Липецк - онлайн услуги юристов