Пропадает связь на купленном в Евросети телефоне - как написать жалобу и ссылаться на законы?

29.04.2016, 21:17

• г. Саратов

В евросети купил телефон, через некоторое время начала пропадать связь (на экране показывает, что связь есть, но по факту отсутствует, т.е. я не могу никому позвонить и мне никто не может дозвониться) отдавал в ремонт, что то делали, но через некоторое время проблема повторилась, отдал опять в ремонт, пришел ответ, что никаких проблем не обнаружено. Посоветовали написать жалобу на обмен или возврат денежных средств. Вопрос следующий, подскажите пожалуйста как правильно написать жалобу и на какие статьи закона ссылаться, заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Написать жалобу
Как правильно написать жалобу
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

29.04.2016, 21:20,

г. Севастополь

С помощью юриста за отдельную плату.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

29.04.2016, 21:20,

г. Новосибирск

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропадает связь на купленном в Евросети телефоне - как написать жалобу и ссылаться на законы?

Саратов - онлайн услуги юристов