Что делать, если покупатель требует возврата денег из-за происхождения генератора?
₽ VIP
Я-ИП.Покупая генератор покупателю была дана информация на словах о производителе, на ценнике и в накладной, которую вместе с чеком давали покупателю также имелась информация. В этот же день он принес генератор, требуя возврата денег, т.к якобы дома только узнал, что генератор сделан в Китае. Как поступить? Если отдавать деньги, то можно только через 10 дней? Заранее спасибо.
Согласно п. 10 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену непродовольственные товары надлежащего качества:
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Если генератор не номерной агрегат к автомобилю, то в случае, если он не подошел потребителю согласно ст. 25 ЗоЗПП продавец обязан заменить товар/возвратить деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация