Банк нарушил выбранный способ получения ответа на заявление и игнорирует мои предпочтения - как действовать?

• г. Москва

Я написала заявление в банк, выбрала способ получения ответа на заявление (в отделении банка) и мне отвтеили смской на номер звоните в колл центр, проигнорировав мой способ получения ответа на заявление. Мне важна именно бумага, а не звонок в колл центр, банк самолично изменил способ получения мной информации. Что он нарушил, как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 2 мая 2006 .

Писать заказное письмо с уведомлением(простое) на имя Банка.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация