Проблемы с телефоном - отказ в ремонте и отсутствие страховки. Как решить ситуацию?
В ноябре 2015 года. Купили телефон за 17990 плюс нам вручили страховок всяких разных. Он вышел нам 23 тыс. Сегодня разбил телефон. Пришел в салон где покупали мне сказали что его брать не будут в ремонт т.к. Он был с демо версией. Меня не предупредили что на нем демо версия была и сказали что мне не могли дать на этот телефон страховку а она есть. Что мне делать, куда идти?
Здравствуйте. Предъявляйте претензию магазину и страховой компании.
Требуйте возврата денег, уплаченных за страховку, и проведения ремонта за счет магазина.
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и ЦБ РФ (ЦБ является также регулятором и на рынке страховых услуг).
Если ничего не удастся - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьВы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация