Закон на Вашей стороне, если платье сшито без брака, вещь индивидуальная, тем более, постирано. Не принимайте платье назад и отказывайте в ее требовании.

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Клиент требует вернуть стоимость ткани после возврата стиранного платья. Как поступить в данной ситуации?

Девушка обвиняет мастеров в браке после заказа платья из тонкой ткани - что предпринять?

Конфликт между мастером и клиенткой - кто несет ответственность за селое платье?

Как поступить в случае, когда заказчик требует вернуть деньги за ткань и пошив платья после покупки

Конфликт между клиентом и химчисткой - требование возврата платья в идеальном состоянии или двойной компенсации

Как вернуть деньги за платье, которое не соответствует заказанным требованиям?

Проблема с заказчиком - Юбка отшита без дефектов, но требуют возврат денег. Как поступить?

Претензия по купленной ткани - полиняла после стирки. Как вернуть товар и получить возмещение по закону?

Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?

Вопрос о возврате платья - покупатель требует возврата денег из-за претензий к качеству ткани

Проблемы с возвратом купленного платья - длительный срок рассмотрения заявления и сомнения продавца в состоянии товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59