Заказали запчасти ещё в декабре месяце 2015 года, по договору было прописано доставка в течении 20 дней. В итоге они прислали в конце апреля и то после тысячного звонка и составленной у юриста претензии, на которую даже не дали ответа. Детали пришли не все. Что делать? Оплата была же полностью совершена. Это явное мошенечество.

напишите заявление в полицию

Взыскивать долг и неустойку согласно норм ГК.

Запчасти заказаны ещё в декабре, но доставлены только в апреле

Проблемы с заказом в интернет магазине - месячная доставка, неправильная запчасть и отсутствие ответа от юриста

Была заказана определенная запчасть в интернет магазине, в итоге вместо обещанных 2-3 дней доставки запчасть пришла спустя ровно месяц и вдобавок не та, которую заказывал, хотя всё было обговорено еще и по телефону с менеджером. На мою претензию написанную на эл.почту их юриста не отвечают второй день, и на мои звонки так же не отвечают. Что делать дольше? Как мне требовать обмена товара или возврата денег?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и качеством мебели - Как потребовать неустойку в размере 3% по договору розничной купли-продажи?

Заказали мебель в декабре 2013 года, договор розничной купли-продажи. Мебель по договору обещали с 11.01 по 16.01 доставить. Доставка была, но позже. При сборке выяснилось, что детали некоторые не те. Заказали рекламацию, через полторы недели поменяли. Приехал сборщик и опять не те детали. Опять заказали рекламацию и две недели уже ждем. Никакого движения со стороны Продавца нет. Когда заключали договор было 17 декабря, и ошибочно в договоре указали доставку с 11.12.13 года по 16.12.13 года, вместо 11.01.2014 по 16.01.2014. Можем ли мы потребовать неустойку в размере 3% и как правильно это сделать? Заранее благодарим!

Читать ответы (1)

Претензия по просрочке замены бракованных деталей спального гарнитура - требую компенсацию за каждый день задержки

Мне нужен образец претензии! Купила спальный гарнитур. Установка была 13 декабря 2015 года, были обнаружены бракованные детали, о чем я написала в акте сборки. По договору они должны заменить их в течении 45 дней (не указано каких). Все сроки прошли. Хочу получить компенсацию за каждый день просрочки! Как грамотно составить претензию!

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой кухонной мебели - как решить ситуацию и взыскать неустойку?

7 апреля 2012 года мною был заключен договор на изготовление кухонной мебели, в договоре была проставлена дата готовности заказа 27 апреля 2012 года. Менеджер устно пояснила, что эта дата является и датой доставки заказа и за день до доставки мне позвонит менеджер по доставке и уточнит детали. 26 апреля звонка не было и я позвонила сама, менеджер по доставке ответила, что моего адреса на это число нет. Я связалась с менеджером, оформлявшим заказ, и выяснила, что в договоре указана ошибочная дата и дата готовности и, соответственно, доставки - 4 мая 2012 года, и 3 мая со мной свяжется менеджер по доставке. 3 мая звонка не было, сегодня, 4 мая, я связалась с отделом доставки, моего адреса опять нет в документах. Менеджер в офисе сказала, что заказ не готов и доставка переносится на 10 мая. После того, как я пригрозила взысканием неустойки, менеджер пообещала выяснить, возможна ли доставка завтра. Какие меры я могу предпринять, чтобы наказать нерадивого поставщика, какой размер неустойки я могу взыскать и есть ли мне смысл подавать на фирму в суд?

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?

В мебельном магазине был куплен комплект детской мебели, оформлен заказ на доставку. Оплата за мебель и доставку произведена в полном объеме сразу. Мебель была доставлена с нарушением срока, кроме того, во время сборки было обнаружено повреждение одного их шкафов. Отвечая на претензию, магазин предложил дополнительно доставить замену поврежденной детали, а нарушение срока доставки компенсировать. Доставка заменой детали шкафа была без указания срока, без подписания доп. соглашений, только в рамках ответа на претензию. Учитывая что до замены поврежденной детали сборка и пользование шкафом было невозможно, по какой срок должна рассчитываться просрочка доставки поврежденного шкафа: по дату доставки всего комплекта, либо по дату доставки заменой детали?

Читать ответы (1)

Претензия на выплату неустойки за бракованный кухонный гарнитур

Заключили договор с мебельной компанией на изготовление и установку кухонного гарнитура в декабре 2016. Стоимость составила 80 тысяч рублей. В договоре была указана стоимость работ - 2500 р. Изготовить и установить кухню обязались к марту 2017. Изготовили в срок. Но после установки был выявлен брак на фасадах. Царапины. МК сказала, что заменят. Указали все недостатки и претензии в акте. После этого долго не было новостей. И по факту окончательно все заменили только 19 мая 2017 года. Решили написать претензию на выплату неустойки. Рассчитывал неустойку со всей суммы договора, не с суммы выполненных работ, ссылаясь на то, что в срок не были даже изготовлены детали надлежащего качества. В офисе мне сказали, что будут считать неустойку со стоимости выполненных работ, а именно 2500 р. Подскажите пожалуйста, что делать? Правильно ли они будут считать, или можно взыскать неустойку с суммы договора, изза частей ненадлежащего качества. Плюс. После первой претензии прошло 10 дней по закону. Ответа не дали. Была написана повторная претензия, с оговоркой, что срок устанавливается 3 дня. Опять же - ответа нет. деньги не перевели.

Читать ответы (6)

Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?

В мебельном магазине был куплен комплект детской мебели, оформлен заказ на доставку. Оплата за мебель и доставку произведена в полном объеме сразу. Мебель была доставлена с нарушением срока, кроме того, во время сборки было обнаружено повреждение боковой стенки одного из шкафов. Отвечая на претензию, магазин предложил дополнительно доставить замену поврежденной детали, а нарушение срока доставки компенсировать. До замены поврежденной детали сборка и пользование шкафом было невозможно. Доставка заменой детали шкафа была без указания срока, без подписания доп. соглашений, только в рамках ответа на претензию. По какой срок должна рассчитываться просрочка доставки поврежденного шкафа: по дату доставки всего комплекта, либо по дату доставки заменой детали?

Читать ответы (1)

Дополнительное соглашение на закрытие договора - изменение условий выполнения работ и оплаты

Был заключен договор на выполнение работ. Начало декабрь 2012 г, окончание февраль 2013 г. Договор действует до 31 марта 2013 г. работы были выполнены в декабре 2012 г и произведена оплата в декабре 2013 г. Нужно ли делать доп. соглашение на закрытие договора, так как условия были изменены в части выполнения работ и оплаты? Все выполнено досрочно. Исполнитель прислал письмо, что работы выполнены, оплата получена.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой и заказом автозапчастей - что делать, если заказанная запчасть не соответствует ожиданиям?

Заказал в магазине по продаже б/у автозапчастей запчасть для автомобиля. Данная запчасть находилась на складе в другом городе, срок доставки оговорили в течении 4 дней. Произвел оплату, выдали чек и накладную. Через 12 дней привезли запчасть, но она не та которую заказывал. В магазине пообещали разобраться и в течении суток выполнить заказ. Пошло еще 5 дней, запчасти нет, денег не возвращают, что делать?

Читать ответы (1)

Претензия к ЖСК - Невыполнение сроков сдачи дома и требование компенсации за съем квартиры с указанием периода

Купили квартиру в ЖСК в апреле 2012 года в договоре был указан срок сдачи дома 2 кв. 2013 г. Затем было подписано доп. соглашение, где сдача указана дома 2 кв. 2014 г. Затем в декабре 2014 года был подписан договор об участии в долевом строительстве дома, где сдача дома, где сдача дома должна была быть в ноябре 2015 года и в течение трех месяцев ввод в эксплуатацию. С какого срока рассчитывать неустойку? Все это время мы живем на съемной квартире. Можно ли указать в претензии оплату за съем квартиры и с какого периода указывать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Запчасти заказаны ещё в декабре, но доставлены только в апреле - Как решить проблему?