Возник спор с Ростелекомом из-за начисления долга за телевидение после отключения услуги

• г. Омск

Ростелеком выставил счёт на 2500. Ситуация такая снимала квартиру подключила интернет плюс ТВ, не прожив года в квартире съехала отключив все и заплатив полность по всем счётам. Проходит год на старую квартиру приходит долг в размере 2500, при этом на мой номер тел ни разу не пришло смс сообщения о долге за год. Звоню выяснить ситуацию откуда взялся долг мне говорят что так как я не прожила там год мне начисли сумму за телевидение, так как телевидение у них было по акции на тот момент. Подскажите законно ли это? Стоит ли оплачивать? Либо нанять адвоката?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Работа адвоката будет стоить явно дороже этой суммы.

А ответ на Ваш вопрос содержится в договоре. Мы его не видим, и дать точного ответа не можем.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Павел Александрович
09.09.2014, 18:23

Необходимость оплаты долга провайдера DOM.RU после съезда - стоит ли платить?

У меня такая ситуация: снимал квартиру и подключил интернет провайдера DOM.RU прожив там 3 недели я съехал с неё, спустя уже полтора года мне пришло уведомление от коллекторского агенства Линдорф что они купили какой то долг и я должен им 16053 рубля (Это вместе с какими то процентами)! стоит ли мне оплачивать эту сумму? И вообще оплачивать ли этот долг, когда я больше не пользовался услугами дом. ру вообще с того момента как съехал со съемной квартиры.
Читать ответы (1)
Ира
15.03.2016, 14:43

Возникла задолженность по интернету - стоит ли оплачивать долг и может ли он повлиять на выезд за границу?

Такая ситуация. Позвонили с ростелекома сказали что у меня долг по интернету которым я не пользлюсь уже больше года. Все это время они молчали. Позвонив туда мы сказали что не хоТим больше пользоваться их услугами и подключили дом. ру.в дальнейшем съехали с этой квартиры. Сейчас ростелеком говорит про оплату долга порядком 3000 тыс. вот думаем надо ли оплачивать или нет. они говорят что если не оплатить передадут в суд. и может ли этот долг вылезти при пересечении границы?
Читать ответы (1)
Инна
10.11.2017, 21:11

Проблемы с оплатой и оборудованием у Rostelecom - что делать?

Я в 2012 году подключила интернет ростелеком, потом в 2015 году подключили к интернету еще телевидиние, нам сказали что стоимость приставки будет включена в сумму оплаты за интернет, но сумма оплаты повысилась только в этом году и это просто повышение тарифа за интернет. Нам не дали ни номера счета что бы оплачивать оборудование ни графика, и не сказали сумму которую надо оплатить. Вчера пришла бумажка от ростелеком о том что у нас задолжность за оборудование которое мы должны были выкупить еще год назад. Когда туда пришли узнать почему такполучилось, ответили что это человеческий фактор и все. теперь надо оплатить полностью сумму за оборудование, такой возможности нет. подскажите что делать.
Читать ответы (1)
Виталий К.
28.04.2016, 18:30

Долг перед Ростелеком - Что делать, если коллекторы требуют оплату?

Два года назад, мы подключили интернет и телевидение от Ростелеком. Потом мы переехали в другой регион и не сдали оборудование и не закрыли договор. Оплата не начислялась эти два года, но был долг в 1284.46 руб. Забыли про Ростелеком. Сегодня (28 апреля 2016) звонит коллектор из ЦЗ Инвест, и говорит что есть долг 1284.46 плюс штрафные пени в размере 700 рублей, которые начислили уже в ЦЗ Инвест. Я сказал что долг оплачу в случае если мне пришлют все документы подтверждающие уступку долга Ростелеком, этому агентству и все начисления. Я ознакомлюсь, всё проверю и посмотрю - оплачивать или нет. Коллектор согласился, сказал документы пришлет. (разговор записан). Далее, я сразу звоню в Ростелеком, и оператор мне говорит что действительно есть долг 1284.46, в Ростелекоме знают про ЦЗ Инвест, и работают с этой конторой. НО! Нет данных о передаче моего долга в коллекторское бюро и сказал, перезвонить на днях, мол базы данных обновляются раз в неделю. Что получается? Предположим мой долг передали агенству, и если это так то на этой неделе. Вопрос: если мой долг передали коллекторам, а в Ростелекоме об этом не знают пока откуда взялась сумма в 700 рублей и правомерно ли ее с меня требовать? Как мне быть дальше? Благодарю за ответ. С уважением, Виталий.
Читать ответы (1)
Светлана
07.11.2015, 16:47

Проблема с Ростелеком - Отключился, но у меня остался долг на 2500 рублей

Я отключила услуги интернета и телевидения ростелеком договор расторгнут... оборудование забрали. Проходит время мне звонят и говорят у меня долг 2500? И что якобы сделали перерасчет... меня не предупредили что подключили меня по акции по какой то...что теперь делать? Сумма не маленькая.
Читать ответы (1)
ЕЛЕНА ГЕРАСИМОВА
10.09.2017, 16:47

Ростелеком требует оплаты за несуществующее оборудование интерактивного телевидения - мое обращение за помощью.

Здравствуйте, У меня такая ситуация. Ростелеком, организация. Которая занимается подключением к интернету, позвонила мне с предложением ускорить интернет и подключить интерактивное телевидение, за оборудование надо заплатить 4500 руб. Я объяснила, что по тому адресу мы не проживаем и телевизора там нет, но я оставила подключение к интернету, т.к. ребенок после школы туда заходит. Они сказали, хорошо тогда не надо интерактивное телевидение, только увеличат скорость интернет. Пришел настройщик, что то подключил и ушел в присутствии ребенка, меня не было. Через год приходит тпретензия, что я не оплачиваю интерактивное телевидение, оказалось, что они оставили в коробке все оборудование для интерактивного телевидения, но у меня там даже телевизора нет! и теперь заставляют оплачивать это оборудование. В договоре моей подписи нет! коробку эту я даже в глаза не видела, т.к.я редко бываю на квартире. Вопрос правомерны ли действия Ростелекома.
Читать ответы (1)
Анна
02.10.2014, 15:42

Непредвиденный долг после расторжения договора с Ростелекомом - как разрешить ситуацию?

В феврале 2013 г. закончили пользоваться услугами Ростелекома, сходили рассторгнули договор. Как оказалось спустя полтора года, пришло письмо от ООО М.Б.А. Финансы, о том что у нас числится долг от Ростелекома в размере 892 р. Хотя все эти полтора года Ростелеком ни разу не прислал квитанции о существующей долге. Сходили в Ростелеком, там сказали что у них никаких документов нет и и долга тоже. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Айгуля
09.08.2018, 20:08

Что делать, если прежние хозяева не отключили телекоммуникационные услуги после покупки квартиры?

У меня такая ситуация, 3 месяца назад я купила квартиру. Прежние хозяева не отключили интернет, телефон и кабельное телевидение. Я этими услугами не пользуюсь и в этой квартире с момента покупки никто не жил. Теперь мой лицевой счет приходит долг за телеком. Что мне делать? Должен ли был прежний хозяин расторгнуть договор или это должна была сделать я после покупки квартиры. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Светлана
16.11.2020, 16:23

Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома

Пришло обычное письмо от коллекторской компании, якобы есть долг по услугам Ростелекома 346 рублей. Договор с Ростелнкомом был расторгнут в 2017 году, всегда все услуги оплачивались вовремя и при расторжении договора с Ростелекомом не было ни слова о каком то долге. Заоню в Ростелеком они говорят, что про долг ничего нет, но объясняют это тем, что может у них этой информации и не быть, раз передают коллекторам. Никаких уведомлений от Ростелекома не было.
Читать ответы (1)
Андрей
07.06.2019, 15:03

Передача долга коллекторам без письменного уведомления - правомерно ли и что делать в такой ситуации?

Звонили с коллекторского агенства, долг за связь МТС, про этот номер я и не вспомнил бы, так как более 10 лет прошло, долг небольшой 300 р, скорее всего за интернет. Но принципиальность. Имеют ли право передавать коллекторам мой долг, если не было письменного уведомления? Мне говорят что приходили смс о долге, но смс не было, я лет 20 сижу на одном и том же номере. Следовательно, правомерна ли передача долга? Должен ли я вообще платить, ведь мне не говорят когда номер заблокирован. И как вообще действовать в этой ситуации? При этом, я регулярно посещаю салон МТС, то связь оплатить, то спросить о новых тарифах, и ниразу не говорили про долг.
Читать ответы (1)