Затем я перезванивала операторам, которые также настаивали на уплате моего долга, при этом вели себя по хамски.

Тема: защита прав потребителей

Добрый день! Я получила письмо от ООО Кредитэкспресс по поручению ЗАО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" . Дело в том, что когда-то мне пришло сообщение от ЗАО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" о том, что я задолжала за книгу "Удивительная жизнь природы" на сумму 670 руб. Я написала письмо в компанию дважды и отправила его факсом, что мной была произведена переплата за другую книгу и прошу сделать сверку взаиморасчетов, т.е. засчитать переплату в счет долга. Затем я перезванивала операторам, которые также настаивали на уплате моего долга, при этом вели себя по хамски. После этого ко мне стали приходить письма уже с Кредитэкспресса о взыскании долга, сначала одного, а когда я представила оплаченные документы, они отстали. Но долг в сумме 670 руб. настоятельно требуют оплатить, несмотря на то, что есть переплата и я отправила им квитанции на эту переплату. 14.06.2010 г. пришло письмо, что на меня заведено судебное разбирательство и я обязана оплатить 670 руб. и издержки за несвоевременную оплату, всего 944 руб.61 коп. 29.05.2010 г. я отправила в адрес ЗАО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" книгу, объявила ценность посылки 670 руб., вес. 1447 гр., заплатила за отправку 147 руб.16 коп. Вопрос такой, несмотря на мои неоднократные обращения и высылку по факсу подтверждающих документов, со мной сверку взаиморасчетов никто не захотел делать, какие мои дальнейшие действия?