Проблема с новым пылесосом - два дня ожидания результата экспертизы и никакого ответа — что делать?

10.05.2016, 08:12

• г. Бийск

Я купил пылесос принес домой, а он задымил я наследующий деть понёс его в магазин меня отправили в сервисный центр от магазина, а там начали что надо провести экспертизу, пока она пройдет потом только они мне отдадут день или заменят товар, прошло 2 дня и тишина. Что делать?

Читать ответы (1)

Провести экспертизу
Сервисный центр
Товар дня

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Терновых И.А. 4.6

10.05.2016, 17:27,

г. Барнаул

а там начали что надо провести экспертизу, пока она пройдет потом только они мне отдадут день или заменят товар

Пылесос - технически сложный товар.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Что делать ?

По истечение указанного срока, в случае установления неисправности по вине завода-изготовителя и неисполнении продавцом обязанности по возврату/обмену - судебный порядок.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым пылесосом - два дня ожидания результата экспертизы и никакого ответа — что делать?

Бийск - онлайн услуги юристов