Как сдать сломавшийся телефон на гарантии если утеряно зарядное устройство?

Нет это технически-сложный товар и возврату не подлежит.

Здравствуйте! да, можете.

Если прошло более 15 дней с момента покупки,вы можете только сдать телефон на ремонт

Изучайте условия гарантии производителя на зарядное устройство.

да можете, если это будет в рамках гарантийного срока самого устройства, сроки гарантии телефона и зарядки могут не совпадать.

Сергей Алексеевич, Статья 135 ГК РФ. Главная вещь и принадлежность (примечания - мои)

*Вещь (зарядка), предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи (телефона) и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное. (телефон в ремонт и зарядка туда же)

Денис, не примут без зарядки на гарантийный ремонт.

можете сдать без зарядки или с другим.ст.18 закона о защите прав потребителей

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Можно и без зарядного устройства.

ЗУ на ПК в основном стандартные, поэтому сдавайте без него.

Здравствуйте.

Разумеется, можете. Помимо прочего, можете требовать компенсации убытков (например, компенсации средств за покупку зарядного устройства отдельно), морального вреда.

Удачи.

Если в договоре про зарядку отдельно ничего не прописано, то на нее распространяется гарантия и можете поменять телефон либо вернуть деньги

ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)

""ГК РФ Статья 470. Гарантия качества товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 470 ГК РФ

""1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

""2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

""3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Здравствуйте.

Если зарядное устройство приобреталось в комплекте с телефоном, то на него распространяется та же гарантия, что и на телефон.

Сначала необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, а затем, при отсутствии результата - с иском в суд и с жалобой в прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Нет, не обязательно.

вы смотрите условия гарантийного обслуживания. как правило на зарядное гарантия ниже или вообще ее нет

В условиях гарантийного обслуживания нет информации именно по зарядному устройству. Только по аксессуарам, которые приобретаются дополнительно. Зпрчдное устройство, судя по всему, под этот пункт не подходит.

Благодарю. На какой закон стоит ссылаться в таком случае?

Здравствуйте, Татьяна. Продавец вправе установить гарантию на зарядное устройство, которое продает отдельно, однако это не обязанность (ст. 5 Закона "о защите прав потребителей"). Если вам отказываются продать зарядное устройство с гарантией, откажитесь от его покупки и посмотрите в другом магазине. Если же приобрели, то доказывайте, что товар не соответствует качеству товара.

Если в ремонт то не обязательно. но если ремонтом не получится вернуть его в рабочее состояние то его обменять должны на другой аналогичной марки. но обмена не будет так как не полная комплектация.