Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").

13.08.2003, 13:24
• г. Москва

Купил в фирменном магазине Тимберленд осенние ботинки 9.08.03. Кассовый и товарный чеки имеются. Качество - отличное, все швы, стыки - аккуратные и претензий по качеству нет. Одел их 11.08.03 и по дороге на работу стер обе ноги. При внимательном изучении понял, что нога трется о горизонтальный шов. Обратился в магазин 12.08.03 с просьбой вернуть деньги, т.к. замена нет, и похожей модели моего размера тоже нет. Директор магазина отказала мне в виду того, что они "ношенные". Написала мне от руки отказ (заявила, что печать есть только в головной конторе).

Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").

Готов оплатить услуги юриста, если нужно.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Михаил,

В Вашем случае магазин не может мотивировать свой отказ принять обувь тем, что обувь "ношенная". Ведь у Вас претензия к качеству обуви. В Вашем случае можно направить ботинки на экспертизу. Экспертиза, правда, платная. Однако, если будет установлено, что это производственный брак, то магазин обязан будет вернуть Вам деньги, потраченные Вами и на ботинки, и на экспертизу.

Если возникнут вопросы, пишите viktorova@inforeal.ru.

С уважением,

Наталья Викторова

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
222
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 943 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 848 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.3 3 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё