Как разобраться с угрозами после отказа от оплаты интернет-заказа?
Помогите разобраться в моей ситуации. Я заказала в интернет-магазине вещь, ноя не могу выкупить ее материально. Я им объяснила, что у меня не получается и что я отказываюсь. И тут началось SMS с угрозами. Что мне делать?
Здравствуйте. Отказаться можете в любое время до передачи товара и в течение 7 дней с момента передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).По поводу угроз обратитесь в полицию.
Спросить
Здравствуйте! Я заказала мазь через интернет, но выкупить посылку не могу. Мне постоянно звонят с угрозами, что должна буду оплатить большой штраф, что отказалась выкупать посылку. Что мне делать?
Добрый вечер! Ничего не делать и не переживать. Нет возможности - не получайте посылку. Это все психологическое давление, единственно что могут, это в судебном порядке взыскать сумму по пересылке.
СпроситьЗаказала бриджи для похудения в интернет-магазине. Заказ пришел и я передумала выкупать его. Звонки из интернет-магазина не прекращаются 2 недели. Звонят с угрозами. Что делать?
Вправе отказаться от выкупа товара в любое время до его получения, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей
СпроситьЯ выписала в интернет магазине себе вещь. Но когда пришла вещь и нужно было ее выкупить, у меня изменилась с итуация и я передумала ее выкупать. Теперь мне названивает менеджер, посылает смс с угрозами. Говорит что я обязана выкупить вещь. Что они подадут на меня в суд. Возможно ли такое?
Здравствуйте Наталья. Исходя из полученной от Вас информации, могу сообщить следующее:
Согласно части 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Я уже Вам отвечал Наталья. Вы вправе отказаться, а в суд они не подадут, а если подадут то единственное что смогут сделать это взыскать почтовые расходы по пересылке вещи. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.
СпроситьЯ выписала в интернет магазине себе вещь. Но когда пришла вещь и нужно было ее выкупить, у меня изменилась ситуация и я передумала ее выкупать. Теперь мне названивает менеджер, посылает смс с угрозами. Говорит что я обязана выкупить вещь. Что они подадут на меня в суд. Возможно ли такое?
Здравствуйте уважаемая Наталья! Вам необходимо знать, что Вы вправе отказаться, а в суд они не подадут, а если подадут то единственное что смогут сделать это взыскать почтовые расходы по пересылке вещи. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.
Спросить
Нет, менеджер не прав. Вы может отказать от товара в любой момент до его получения;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьМесяц назад заказала джегинсы в интернет-магазине. Потом заболела. Нахожусь на больничном. Денег нет выкупить. Сейчас звонят и шлют смс из интернет-магазина с угрозами что подадут на меня в суд. чем мне это грозит?
Имеют право подать в суд, конечно, но вы имеет право отказаться от покупки, но почтовые раходы вы обязаны возместить, поскольку заказ все таки делали.
СпроситьПокупал запчасть для авто в интернет-магазине с доставкой самовывозом. Внёс 100% предоплату через интернет. Прислали SMS с отказом, т.к. повысилась цена. Заказал ещё раз. Доплатил. Снова прислали SMS с отказом, т.к. повысилась цена. Могут ли они так делать, ведь цена была заявлена в магазине и оплачена? Что можно сделать в этой ситуации? Магазин находится достаточно далеко, в другом городе.
Они не правы, второй раз можно было уже не доплачивать и применить к ним финансовые санкции за непоставку, это можно и сейчас в претензионном порядке, какова сумма заказа?
СпроситьИнтернет магазин отправил мне посылку, но я сомневаюсь в качестве товара. Теперь требуют выкупить товар. Звонят и пишут sms с угрозами.
Можете по закону отказаться от покупки и не забирать этот товар. Это Ваше право.
СпроситьЗаказала в интернете товар. Но определенным истечениям обстоятельств, передумала его выкупать. Мне позвонили из компании у которой я заказала этот товар и сказали что если я не заберу срочно товар, они занесут меня в федеральный список, и в последствии ни один интернет магазин не будет иметь со мной дело. Я объяснила свою позицию, что не смогу в указанный срок выкупить товар, но они настаивали на своем. Как поступить в данной ситуации?
Я заказала в интернет магазине товар, который не могу выкупить по причине полного отсутствия денег. Обстоятельства сложились так, что я вынуждена материально поддерживать больную сестру. Мне грозят судом и штрафами. Что делать?
Добрый день! Вы вправе отказаться от договора купли-продажи при условии возмещения издержек продавца на доставку товара.
СпроситьУ меня вот такой вопрос. Я заказала в интернет магазине товар, а выкупить не получается. А мне звонят из интернет магазина и угрожают. Если вы не выкупите посылку в течении 3 дней то мы вынуждены обратится в суд. Что яко бы я подписала устное соглашение по телефону Могут ли они подать на меня в суд?
вы вправе отказаться от заказа до получения - см. ст. 26.1 ТК
единственное, что вы должны возместить - расходы на пересылку
пусть обращаются в суд, ничего с вас не взыщут
Спросить
Почтовые расходы имеют право требовать с Вас. И в суд по этому поводу у них есть основания обратиться.Но не думаю, что будут из за этого иск подавать.
Спросить
Только что ответила. Почтовые расходы могут требовать. Все остальное - нет. Вы вправе отказаться от покупки в любое время до ее передачи. Смотрите ст. 26.1 ЗоЗПП РФ
СпроситьНу как они мне обьяснили что они подают на меня в суд и с меня взыщут ту сумму каторую они потратили на пересылку тавара и возврат + судебные издержки тоесть сумма будет в 10 раз больше чем сама посылка стоит и что суд они по любому выиграют.
СпроситьНу как они мне обьяснили что они подают на меня в суд и с меня взыщут ту сумму каторую они потратили на пересылку тавара и возврат + судебные издержки тоесть сумма будет в 10 раз больше чем сама посылка стоит и что суд они по любому выиграют.
Спросить
Да не беспокойтесь вы! За копеечную пересылку по почте никто в суд не пойдет, вас просто шантажируют!
Спросить
