Угроза федерального списка - что делать, если заказанный товар в интернет-магазине не может быть выкуплен вовремя?
Заказала в интернете товар. Но определенным истечениям обстоятельств, передумала его выкупать. Мне позвонили из компании у которой я заказала этот товар и сказали что если я не заберу срочно товар, они занесут меня в федеральный список, и в последствии ни один интернет магазин не будет иметь со мной дело. Я объяснила свою позицию, что не смогу в указанный срок выкупить товар, но они настаивали на своем. Как поступить в данной ситуации?
Подскадите пожалуйста я заказала в интернет магазине товар, он пришол на почту я передумала выкупать, что мне за это будет, с интернет магазина звонят и стращают!
P.S Если мне все таки товар не нужен я обязана его выкупить и отправить им обратно.
Добрый день, если Если вам все таки товар не нужен, вы обязана его выкупить и отправить им обратно, можете не забирать его и все.
Спросить
Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 закона о защите прав потребителя Вы имеете право отказаться от товара, но с Вас могут взыскать почтовые расходы.
Исключением является случай, если товар был изготовлен специально для Вас, и он не годится другому потребителю.
Удачи Вам.
Спросить
Выкупать товар не обязаны, но стоимость пересылки к Вам и обратно магазин через суд взыщет. Ждите повестки в суд. Не подадут в суд ничего не должны.
СпроситьМеня зовут надежда, заказала в интернет магазине джегинсы, после прочитала негативные отзыве о товаре и о самом магазине, что было много жалоб на сам товар и исков в суд на магазин, но безрезультатно, нашла телефон горячей линии звонила 3 дня чтобы сделать отказ, но соответственно как и написано в отзывах не дозвонилась, посылка пришла, я ее не стала выкупать, мне позвонили с магазина, я объяснила ситуацию и сказала что не буду выкупать, а вчера приходит смс что они подадут в суд и занесут в черный список всех банков, и все таки принудят меня выкупить эту посылку. Такое возможно?
Здравствуйте Надежда, нет такое не возможно и вас просто запугивают. Покупка через интернет не относится к кредитным операциям. В суд магазин обратится может, но вот выиграть дело- вряд ли.
СпроситьЯ заказала в интернет-магазине товар наложенным платежом, товар пришел на почту, а я передумала его получать, так как нашла более выгодное предложение. А через несколько дней пошла отправить посылку родственникам, у меня ее не приняли, сказали, что сначала я должна выкупить свою посылку из интернет-магазина. Имеют ли они право отказать мне в отправке? И обязана ли я выкупать такую посылку из интернет-магазина.
Евгения!
Конечно работники почты не правы. Вы можете отказаться от получения посылки, написав соответствующее заявление.
А отправить посылку можно и в другом отделении почты или написать жалобу руководителю почтового отделения.
С уважением,
Спросить
Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине и чем грозит нежелание его забрать с почты?
Скажите, пожалуйста, заказала товар через интернет-магазин, а потом передумала, почитав отзывы, а товар уже отправили, соостветсвенно, как быть, если я не хочу его выкупать? С интренет-магазина звонят и угрожают. Что мне делать? И что будет, если я его не заберу с почты? Заранее, спасибо.
Если Вы не отправляли никакого заказа в письменной форме, с вашей подписью, просто не ходите на почту и не получайте посылку (не вздумайте писать отказа!!!)
Звонящего просто посылайте, говорите, что Вы ничего не заказывали и нечего Вас беспокоить.
СпроситьУ меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине товар, он был доставлен на почту, но я прочитав комментарии на форумах об этом товаре, передумала его выкупать. Магазин заставляет меня выкупить товар, угрожая судом и названия каждый день и в течение дня много раз. Может ли магазин через суд заставить меня выплатить почтовые расходы и стоимость товара? Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте! Вы обязаны возместить транспортные расходы, товар выкупать не обязаны! Если дойдет до суда, то могут взыскать еще и судебные издержки.
СпроситьУгрозы со стороны интернет-магазина - что делать, если товар не устраивает и начинают грозить судом?
В интернет-магазине заказала товар, но после того как заказала прочитала отзывы в интернете и данный товар меня не устраивает. Мне позвонили сотрудники этой компании и сказали что товар пришел можете забрать, на что я им отвечаю данный товар мне не нужен и выкупать я его не буду, они начинают мне говорят что передадут мои данные в буро кредитных историй и я больше ни какие финансовые сделки не смогу совершать. Одним словом угрожают судом. Что мне делать?
Здравствуйте. Вы имеете право не выкупать товар (отказаться от договора купли - продажи в любое время). Никаких санкций в отношении Вас они применить не могут. Самое страшное - взыскать почтовые расходы, но вряд ли из-за 300 рублей кто-то будет подавать в суд. Скажу больше - уважающие и зарекомендованные интернет - магазины никогда не вынуждают потребителей выкупать их товар под угрозой каких - либо санкций. Если это происходит, то единственно верный вариант - не выкупать. В 99 % случаев товар оказывается либо плохого качества, либо вообще не тот, что был заявлен в описании.
СпроситьЗаказал товар по интернету. С оператором заключили устный договор о том что они обязуются отправить качественный товар а я обязуюсь выкупить его. После чего почитал в интернете отзывы о данной компании. Они обманывают людей присылая вместо товара камни, гайки и пакетики с песком. Отказался выкупать товар. Пугают судом и взысканием денег. Что делать?
Владислав, в соответствии с ч.4. ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине наложенным платежом, товар пришёл в СДЭК, а из-за случившейся тяжёлой финансовой ситуации выкупить не смогу. Что мне грозит? И обязан ли я выкупать товар?
Здравствуйте, Максим!
Вы вправе отказаться от товара в любое время.
Ст. 26.1. Закона РФ О защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей"
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...
Это Ваше право отказаться от получения товара, Вам за это ничего нбудет и никакой ответственности Вы не понесете. Продавец может лишь взыскать с Вас расходы, связанные с пересылкой товара, но это достаточно низначительная сумма.
СпроситьЗаказала товар в интернет магазине он пришол на почту что мне будет если я не хочу его выкупать работники интернет магазина мне сказали что если я его не выкуплю они подадут дело в суд и я заплачу за все расходы.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до получения или в течение 7 дней после получения товара, ст.26.1 закона о защите прав потребителей. Расходы по пересылке должны возместить.
Спросить
Здравствуйте. Можете не выкупать. Максимум, что они могут сделать, это - взыскать с Вас стоимость пересылки. Не обращайте внимание на их угрозы.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей РФ").
Спросить
Здравствуйте.
В суд обращаться дороже обойдётся, чем расходы на пересылку, поэтому скорее всего пугают, чем есть на самом деле.
СпроситьЗаказала товар через интернет магазин. Но потом передумала его выкупать. Сейчас мне пришло смс сообщение, что они подадут на меня в суд, если я не выкуплю товар.
Здравствуйте.
Никуда не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.
На все звонки отвечайте, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
Спросить
Добрый день!
Если это обычный товар, не имеющий индивидуально-определенных свойств (например одежда, сшитая на заказ по Вашим меркам)-имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте, Ирина.
Отвечу вам просто и понятно, без ссылок на нормативно-правовую базу. Они вас просто запугивают, им нужно, чтобы товар был куплен, вот они и рассчитывают на вашу правовую безграмотность). Ничего не выкупайте. Не беспокойтесь, оснований для подачи иска у продавца нет.
Спросить
