Проблема с динамиком на телефоне купленном в салоне МТС - возможен обмен или возврат денег?

12.05.2016, 20:05

• г. Ишим

Купила телефон в салоне МТС, 24 апреля 2016 вчера днём разговаривала по телефону динамик работал, а вечером уже нет! Ничего с ним не делала. Могут ли мне его обменять на новый или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Купили телефон в мтс

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Филин С.П. 4.6

12.05.2016, 20:06,

г. Саратов

Да могут Вам нужно обратиться в магазин

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

12.05.2016, 20:07,

г. Серпухов

Добрый день. Нет, 15 дней с даты покупки прошло, поэтому пока только ремонт.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59