Повлияет ли на срок истечения претензии (10 дней) то что телефон остался у меня?

• г. Энгельс

Помогите пожалуйста в решении ситуации. Купила сотовый телефон. Через 2 дня стал белеть экран и отключаться. Написала претензию на возврат денег, в салоне претензию приняли, но телефон отказались принять. Сказали, что на экспертизу должна отвезти сама. Повлияет ли на срок истечения претензии (10 дней) то что телефон остался у меня?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Светлана. Нет не повлияет в том случае если у вас на руках остались доказательства того, что вы предъявили им это требование. Если так то Вы сделали все правильно. Как я понял они предложили вам сделать независимую экспертизу!? Если так, то в случае если экспертиза признает заводской брак и после этого они откажутся возвратить деньги обращайтесь в суд. Если что не ясно или есть дополнительные вопросы обращайтесь. Мои контактные данные в анкете. Удачи!

Спросить

Энгельс - онлайн услуги юристов