Проблемы с новой машинкой для стрижки волос - как вернуть товар и получить деньги обратно

22.06.2010, 23:42

• г. Нижний Новгород

Я, купил машинку для стрижки волос она была упакована и продавец сообщила что товар в случае брака можно вернуть в течении 2 недель. Дома включили в разетку и при включении кнопки на машинке появляется треск, а потом пропадает. Сегодня ходил в магазин чтобы обменять, а оказалось что другая также включается. Хотел вернуть, но не оказалось администратора, собираюсь идти завтра посоветуйте как правильно объяснить что такая мне не нужна и вернуть деньги за нее. Да, с покупки прошло вего 5 дней. Я нашел на сайте, что в течении 14 дней я могу вернуть ее и попросить деньги обратно. Заранее спасибо если ответите!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Земцов Д.В. 4.3

23.06.2010, 00:03,

г. Нижний Новгород

Добрый день, Владимир!

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1.1.Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

1.2.Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

1.3.Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

1.4.Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

1.5.Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

За вами выбор. И пишите заявления в двух экземплярах - один для продавца , второй- для Вас с отметкой о принятии заявления к рассмотрению ( дата, должность, ФИО полностью, подпись принявшего должностного лица продавца).

С уважением,

Дмитрий Владимирович

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59