У меня взломали одноклассники первый день сняли с карты 1000 руб банк быстро заблокировал когда все было вроде устронено от части и моя вина что где то забыла убрать галочку но дело в том что на следующий день у меня с тел. сняли за какието развлекательные игры или еще чтото минус 7000 руб. не было не каких потдтверждений на телефоне просто шли 24 смс я успела позванить в корпарацию где я стою на обслуживания телефонов корпароцивных и дело в том что у меня стоит лимит 300 руб. когда у меня кончаются деньги тоесть лимит мне сразу отключают телефон а это мошенником дали выходит спокойно деньги на развлечения что делать нужно чтобы полиция с корпорацией разбиралась подскажите что делать?

Обратитесь с заявлением в полицию.

Взлом аккаунта Одноклассники - Украдены 1000 рублей, а на следующий день - 7000 рублей. Как защититься и что делать?

Взлом одноклассниками и списание крупной суммы с карты - кто несет ответственность и что делать?

У меня 10 мая у меня сначало взломали одноклссники и с карты сняли 1000 руб. в банке быстро заблокировали здесь где то моя вина где то галочку не убрало. Но вопрос другой еще на следующий день когда все было заблокировано поменяли пороли начали идти смс за смс я стою на корпаративном обслуживание клиентов тоесть телефон у меня там стоит лимит в 300 рублей и когда кончается лимит мне просто отключают тел. но у меня списали ушла тоесть в минуса на 7000 рублей почему когда лимил кончается 300 р. отключают а здесь взломали и придоставили мошенником такую сумму что вы посоветуете нужно что бы разбиралась полиция с корпарацией?

Читать ответы (3)

Мошенничество с банковской картой и неадекватная реакция банка - моя история и что делать дальше?

У меня была ситуация с картой по телефону ввели в заблуждение и я подключила к мобильному банку чужой телефон, когда я это осознала я успела снять с дебетовой карты деньки а была ещё одна кредитная и с нее мошенники сняли деньги, карты заблокировала сразу в течение 10/15 мин пришла в банк написала претензию, сразу не подала на перевыпуск, перевыпустила карту почти через месяц, на протяжение этого месяца ко мне в андроид банк пытались входить по нескольку раз в день, когда я карту получила с меня в тот же день снова сняли деньги и даже смс не пришла я хватилась только на следующий день,, в банке выставили меня виноватой, теперь я ее снова заблакировала и открываю новый счет, вход в банк сразу почему то прекратился думаю, что это могут быть сами действия от банка когда я первый раз обратилась в милицию и рассказала ситуацию мне сказали, что ничего не найдут да и искать не будут таких заявлений в день по 50 штук, в общем нет смысла его писать, что мне теперь делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги с банка и получить телефон после мошеннических действий

У меня такая проблема. Однажды мне на телефон пришла смс с ссылкой, по которой я прошла. И у меня с карты сняли деньги (якобы заказ в интернет в магазине). я сразу же позвонила на горячую линию и заблокировала карту. На следующий день я пошла в сбербанк, обьяснила ситуацию, что я ничего не заказывала, что это мошенические действия, я написала претензию на возврат денежных средств. Но банк мне отказал сказав, что это моя вина. В этот же день мною в полиции было написано заявлениех о мошенических действия, где мне сказали, что мой телефон нужно отправить на экспертизу. Заверев меня, что это займет 2 недели. Прошел уже месяц и ни каких результатов нет. подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги с банка и сколько времени еще мне ждать, чтоб вернули мне телефон? Спасибо боьшое.

Читать ответы (4)

Непредвиденный рекорд - почему лимит на телефоне не сработал при роуминге за границей?

На телефоне периодически присылают Сообщения о лимите. На данный момент лимит 2500 руб. Находясь за границей за неск минут списали 20000 руб за роуминг. В интернет я не заходила, возможно какие то автообновления у телефона были. Почему не сработал лимит средств и телефон не заблокировали раньше, чем он ушёл в огромный минус.

Читать ответы (1)

Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да). Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг. Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно? Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

Читать ответы (1)

Украденный сотовый телефон среди одноклассников - что делать?

Мой сын в школе дал однокласснику свой сотовый телефон поиграть в игры-это не в первый раз. Но в этот раз он не отдал телефон хотя всегда возвращал. До этого одноклассник зачем-то закачал в телефон моего сына кучу игр что мне было очень подозрительно. Мало того в этот же день он раньше сбежал из школы без причины с 2-х последних уроков. Мы ждали до вечера-думали забыл отдать и что он вернет телефон но увы в тот же вечер он стал все отрицать и говорить что он отдал телефон хотя этого никто не видел. На следующий день мы написали заявление в инспекцию по делам несовершеннолетних где инспектор у дали свидетельские показания я и мой сын как было дело. Через неделю они вызвали виновника допросили тот естественно все отрицал идело заглохло. Телефона у них нет-просто не дозвонишься. А через месяц с лишним они позвонили домой моему сыну и начали давить на него мол он сам потерял телефон и боиться признаться. Но мой ребенок не дурак во-первых ему почти 14 лет во-вторых это был подарок на его дентрождения-дорогой подарок и он его берег и уж никак не мог подумать что его одноклассник может спереть заиграть телефон. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Карту сбербанка взломали и сняли 1500 рублей - как защитить себя от мошенников и вернуть деньги

Сегодня с карты сбербанка сняли 1500 р. Была смс от 900 об успешной регистрации в приложении андроид. Вход в сбербанк онлайн. Оплата услуг билайн. Сразу 6 смс. У меня простой телефон нокия за 1000 руб без системы андроид. Весь день работали семьёй во дворе. Телефоном не пользовался. После этого позвонил на 88005555550 заблокировал карту, рассказал как было. Сказали написать заявление в банке о несогласии с выполненой операцией... примерно так..., и обратиться в полицию.. Карту перевыпустят - ладно, а деньги могут вернуть... или больше потеряешь на все разъезды, объяснения и тому подобное. Реально что предпринимать. Какие шансы по вашему у меня. Почему у машенников есть возможность выполнять рассылку и операции под номером 900. Получается банк не надежный..

Читать ответы (1)

Банк отказал в возмещении средств после несанкционированного списания с карты через мой телефон

Сняли деньги с карты сбербанк через мой телефон, типа я пополнила телефон два дня по 10000, снимали деньги в обед через телефон но мой телефон был со мной а я в это время спала с грудным ребенком дома, банк в заявлении отказал сослался на то что я сама пополнила свой телефон и в пределах двух минут деньги с телефона были переведены на неизвестную карту уже год в мае и про деньги и в полиции и банке молчок кто снял и как сняли и как вернуть у банка даже не знаю что делать.

Читать ответы (1)

Кража кошелька с деньгами и кредитной картой - как получить компенсацию от банка и восстановить ущерб?

У меня украли кошелек где были деньги и кредитная карта с пинкодом когда я это обнаружил позвонил в банк и мою карту заблокировали но преступник успел снять деньги с карты в сумме 100000 руб. Что мне делать? Вернет ли мне банк деньги? Заявление в полицию я сразу написал.

Читать ответы (3)

Как вернуть украденные деньги после мошенничества со сбербанковской картой?

У моего мужа с карты сняли 7000 р машеники. Он сразу же позвонил в сбербанк и заблокировал карту. На следуюший день написал заявление в банк и в полицию. Через 18 дней банк дал бумагу о том что деньги не вернут. Что нам делать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59