Могу ли требовать от них какую-нибудь компенсацию, обязана ли оплатить ремонт?

Добрый день Наталья!

"Дает объяснения мастер по ремонту Радио и сотовых телефонов"Обычно ремонт телефона выполняется за 1-2 дня. Но стоит учесть, что сроки ремонта могут варьироваться в зависимости от каждого отдельно взятого случая и выявленной неисправности. Если дефект позволяет, если в наличие имеются требуемые для данной модели телефона запчасти, то ремонт может быть произведен и в течение нескольких часов.

В вашем случае вернуть телефон можно..

Здравствуйте Наталья! Начну с цытаты из ЗПП "Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."

Первое Нужно написать претензию с требованием возврата телефона , выплаты неустойки в размере 3% за укаждый день просрочки ( начиная с 46-го дня), но не более цены работы, и выдачи акта выполненных работи состояния телефона.

Второе написать жалобу в тер управление Ропотребнадзора с просьбой проверить деятельность данной мастерской по соблюдению норм ЗПП по ст.ст 7-10, 22,23,27,29,30.

Татьяна