Продавец дивана предлагает экспертизу независимого эксперта - как быть уверенным в его независимости?

• г. Москва

Вкратце: купил диван со сложным механизмом в том числе с регулируемым подголовником. Распаковав диван дома обнаружил, что подголовники неисправны и не выполняют свою функции. Я отправил видео демонстрирующее неисправность продавцу. Продавец согласился, что диван неисправен и предложил замену. Однако я больше не заинтересован в этой модели дивана, так как считаю что данная модель не надежная и новый диван может также сломаться, но например уже после истечения гарантийного срока (12 месяцев) и я останусь без возможности замены.

Я направил продавцу претензию с просьбой вернуть уплаченную сумму. Продавец предлагает организовать экспертизу за свой счет по месту нахождения товара и указал в ответе на претензию, что в случае если экспертом будет установлено, что недостатки возникли в результате эксплуатации или транспортировки товара, то в удовлетворении моей претензии будет отказано, а расходы за экспертизу будут взысканы с меня.

Диван был куплен в Москве, а сейчас находится в Воронеже. Продавец еще не знает, что диван в Воронеже.

Диван не эксплуатировался. Я уверен что это брак, но не могу на 100% исключать, что диван был поврежден в процессе транспортировки.

Вопрос: как я могу быть уверен, что эксперт будет действительно независимым? С учетом того, что продавец до этого согласился с тем, что диван не исправен и предложил замену, а после моей просьбы вернуть деньги включил обратную и решил назначить экспертизу, возникает подозрение, что продавец через условно независимого эксперта хочет уйти от ответственности и выставить мне счет за проведение экспертизы.

Заранее благодарен за вашу помощь!

С уважением,

Василий.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

сделайте то же самое, что хочет он, и напишите ему претензию, включив туда стоимость экспертизы

Спросить

Вариант 1: продавец назначает эксперта. Эксперт из Москвы едет в Воронеж и проводить экспертизу(предположу, что в при таком раскладе стоимость экспертизы будет очень высокой) и устанавливает, что диван был поврежден во время транспортировки.

Вопрос: Продавец имеет право требовать с меня расходы на экспертизу?

Вариант 2а: Я предлагаю эксперта из Воронежа и продавец с моим предложением соглашается. Экспертиза выявляет что это брак. Вопрос: я имею право потребовать от прадовца возмещения расходов на экспертизу?

Вариант 2б: Я предлагаю эксперта из Воронежа но продавец с моим предложением не соглашается. Вопрос 1: Продавец имеет право отказаться от предложенного мною эксперта? Вопрос 2: каким образом разрешается спор ктовыбирает независимого эксперта?

Спросить

Здравствуйте! Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей

Спросить

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.6 26 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё