Отказ МТС провести проверку без предоставления чека

16.05.2016, 13:03

• г. Москва

В салон МТС была направлена Претензия: 29 апреля 2016 года в салоне связи МТС по адресу:

ЗАО «» была оказана услуга по смене тарифного плана по номерам телефонов: 79161908879 Умный бизнес Start-300 руб.; 79162018356 Умный бизнес L-1000 руб.; 7 9165180609 Умный бизнес Start – 300 руб.; 79859200659 Умный бизнес М-1000 руб.

Сумма в размере 2600 руб. за смену тарифного плана была внесена в кассу салона МТС наличными средствами. До настоящего времени деньги в сумме 2600 рублей на лицевой счет ЗАО «» не зачислены. Просим Вас разобраться в вопросе. Чек потерян.

Получен ответ:

В ответ на Ваше обращение от 12.05.2016 сообщаем следующее.

Для проведения проверки описанной Вами ситуации недостаточно информации: Вами не предоставлен документ, подтверждающий факт оплаты (чек). Просим Вас предоставить вышеуказаный документ, обратившись в Салон-магазин

Смена тарифов не происходит в МТС без предварительной оплаты.

Вправе ли МТС отказать организации в проведении проверки без чека.

Читать ответы (1)

Смена тарифного плана
Проведение проверки
Документ подтверждающий факт оплаты

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

16.05.2016, 13:07,

г. Серпухов

Добрый день. Если Вы им указали и дату внесения денег и имя/наименование плательщика, то они способны выяснить судьбу этого платежа. Но будет проще обратиться в этот салон и потребовать любое доказательство совершения платежа, нежели заниматься перепиской с ними

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ МТС провести проверку без предоставления чека

Москва - онлайн услуги юристов