Будьте добры, разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию: произошла протечка воды по горячей трубе из квартиры сверху. Вызванная аварийная служба причину протечки не нашла и рекомендовали вызвать техника из ЖЭК для установления причины. На все звонки и просьбы посетить затопленную квартиру, составить акт и прояснить причину протечки (а в затопленной квартире сейчас предполагается начать ремонт, и мы боимся, что при неустановленной причине протечки будут повторяться) техник не реагирует, отвечая, что это не её работа, рекомендует звонить снова в аварийную То есть, кивают друг на друга. Что можно предпринять в данной ситуации, можем ли мы подать письменную претензию в ЖЭК, если да, то как она должна выглядеть? В случае очередного затопления и порчи нового ремонта, сможем ли мы ЖЭКу предъявить претензию как не реагировавшему на раннее обращение? Большое спасибо.

Здравствуйте. Конечно пишите претензию, еще и в администрацию на них нажалуйтесь. Претензия пишется в произвольной форме с описанием всех обстоятельств.

Отсутствие ответственности - как решить ситуацию с затопленной квартирой, когда ЖЭК и аварийная служба кивают друг на друга?

Соседи требуют полную оплату ремонта после затопления - есть ли основания?

Произошло затопление соседей. Мы квартиру приобрели только месяц назад, сами установить причину затопления не смогли. В момент затопления соседи в аварийную службу не обратились, чтоб остановить протечку и в ЖЭУ тоже не сообщили, чтоб нас поставили в известность, т.к. в момент затопления никого не было в квартире (мы там еще не живем), соответственно это увеличило размер причиненного ущерба. Из видимых повреждений у соседей снизу только три полосы мокрых обоев сверху. Сейчас сосед требует с нас оплату полного косметического ремонта комнаты. В ЖЭУ они так и не обратились, для составления акта протечки и составления перечня поврежденного имущества, но грозятся еще предъявить нам стоимость оценивающей компании, если мы откажемся оплачивать полный ремонт затопленной комнаты. При этом в ЖЭУ за актом обращаться отказываются. Должна ли я возмещать полную стоимость ремонта комнаты или только стоимость поврежденного участка?

Читать ответы (1)

Проблема затопления соседей сверху - что делать, если квартира неосвоенная и ее владелец неизвестен?

Ситуация така: затопили соседи сверху. Видимо прорвало трубу. В этой квартире никто не живет. Где собственник в управляющей компании не знают. Телефон недоступен. В результате аварийная служба перекрыла воду по стояку на несколько дней. Полиция вскрывать квартиру для устранения причин затопления отказывается. Как поступить в данной ситуации? Пока не будет вскрыта квартира, не будет устранена причина аварии.

Читать ответы (1)

Отключение водоснабжения всего стояка из-за затопления нежилой квартиры - поиски решения и законные основания для вскрытия

По причине затопления соседней с нами квартиры ЖЭУ отключили водоснабжение всего стояка (8 квартир) еще 15 августа. Квартира, в которой произошла протечка, нежилая, закрыта несколько лет. Сотрудники ЖЭУ и полиции отказываются вскрывать квартиру, чтобы устранить протечку, собственника найти не могут. Более 20 дней вынуждены жить без воды, набираем у соседей. Подскажите, есть ли какие-либо законные оснований для вскрытия нежилой квартиры при аварийной ситуации и как заставить УК и ЖЭУ восстановить водоснабжение? В прокуратуру и жилинспекцию написали заявления, но пока безрезультатно. Боимся, если зимой там прорвет батарею, мы будем месяц жить без отопления.

Читать ответы (1)

Как доказать в суде причину затопления и протечки в моей квартире, после которой она пострадала от грибка?

Меня не было в своем горое 3 мес. В квартире никто не жил. По возвращении обнаружла квартиру в затопленном состоянии, уже с грибком. Соседка сверху не признается в затоплении. Сотрудники ЖЭУ при осмотре отказались в акт указывать причину - затопление, мотивируя тем, что не видли этого, что их никто не вызывал непосредственно сразу после атоплшения. Как доказать в суде, что причиной такого техн. Состояния квартиры стало именно затопление и причину протечки воды... Спасибо.

Читать ответы (4)

Кто должен устранять прорыв трубы в стене - жилец или ЖЭК?

Вопрос по ЖКХ. Прорвало трубу с подводкой горячей воды в стене (внутри квартиры, приватизированной). По закону, я так понимаю, устранение этой неисправности ложится на плечи владельцев квартиры, а не ЖЭКа? Но ведь, с другой стороны, имеется аварийная неисправность, из-за которой невозможно пользоваться коммунальной услугой. Сантехники ЖЭКа ведь обязаны устранять протечки, неисправности. Можно ли обязать ЖЭК заменить аварийную трубу и какие документы для этого нужны (акт о протечке...)? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как заставить соседа сверху проверить причину протечки - вопросы и ответы ЖСК

ЖСК. Есть протечка у собственника в квартире на потолке. Намокание стены появляется с регулярностью в момент использования ванной комнаты соседом сверху. Сосед верхней квартиры утверждает что у него всё в порядке и протечки нет. Возможно, что подтекание идёт от стыка канализационных труб. Эти трубы у соседа замурованы в полу\стене. По общедомовому стояку подтекания в квартирах нет. Вопрос: как возможно заставить соседа сверху выяснить причину подтекания? Верхний сосед отказывается вскрывать полы\стену для выяснения причины протечки. Может ли правление ЖСК вынести решение или акт для этого соседа на вскрытие пола\стены для выяснения причины протечки?

Читать ответы (3)

Должно ли (имеет ли право) ЖЭУ вскрыть квартиру и произвести ремонт до приезда хозяев квартиры?

Ситуация: Соседи сверху затапливают нашу квартиру (кухня, ванная и туалет). Последний раз это случилось 2.08.07 вечером, Самих соседей в квартире нет. 3.08.07 мы вызвали техника из ЖЭУ для составления Акта, но никто не пришел. 4.08.07 (суббота) протекать стало сильнее и мы вызвали аварийную службу для перекрывания воды (т.к. в субботу ЖЭУ не работает). Воду они перекрыли, сказали что акт в понед. Передадут в ЖЭУ. 6.08.07. (понед.) с утра звонили в ЖЭУ, с вопросом когда они починят протечку, ответ-когда вернутся соседи, но их может не быть и целый месяц?! и 9 квартир без какой-либо воды! ВОПРОС! должно ли (имеет ли право) ЖЭУ вскрыть квартиру и произвести ремонт до приезда хозяев квартиры? СПАСИБО! Жду ответа.

Читать ответы (1)

Протечка с верхнего этажа - Каково мое право на страховую компенсацию после отказа от ремонта, выполненного ЖЭКом?

Ситуация такая - произошла протечка с верхнего этажа. Виновник протечки ЖЭК - т.к. лопнул старый стояк. Был составлен акт, перечислено все что требует ремонта (потолки, стены). Я оплачиваю квартиру вместе со страховкой, по которой в случае аварии полагается компенсация. Название страховой компании не помню. Мне предложили страховую сумму - 40 тысяч или ремонт квартиры делает ЖЭК бесплатно. Я выбрала ремонт силами ЖЭКа и отказалась письменно от страховки. ЖЭк тянет время, вроде у них нет мастеров. Могу ли я теперь переиграть и снова попросить страховую сумму? Отказ подписала вчера - 20 августа.

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при заливе стены в квартире - судиться с УК или соседями?

Произошёл залив стены в квартире, были вызваны сотрудники УК, факт залива зафиксирован. УК выдала на руки акт, в котором указано, что у соседей сверху протечек не обнаружено, ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ причина протечки - протечка фасада. Прошло уже 3 месяца, но УК отказывается выдавать окончательный акт о заливе с указанием причины и компенсировать ущерб, ссылаясь на то, что они ещё раз хотят осмотреть возможную причину у соседа сверху, а он им не даёт доступ в квартиру. Эта ситуация может длиться сколь угодно долго. Как мне поступить? Подать в суд на УК? Или солидарно на соседей и УК? Что тогда будет в суде? Будет ли назначена независимая экспертиза по установлению виновника протечки? За чей счёт? Каковы перспективы дела? Заранее большое спасибо за ответы!

Читать ответы (7)

Жильцы многоквартирного дома без горячей воды уже 7 дней из-за протечки трубы в одной квартире - возможное решение проблемы

Мы жильцы многоквартирного дома (8 квартир по одному стояку) находимся уже 7 дней без горячей воды. Причина отключения воды-протечка общей трубы-стояка в одной из квартир. Владелец квартиры отказывается ремонтировать эту трубу по причине того, что у него был сделан дорогой ремонт: эти трубы загорожены кафелем, и владелец не дает доступ к трубе. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59