Отказались поменять или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права?
13 мая купили телефон, но он в тот же день перестал работать. В магазине телефон не поменяли и отказались вернуть деньги. Предложили только на 20 дней забрать телефон и отдать сервисный центр
Вопрос: можем ли мы присутствовать при осмотре в сервисном центре и вообще каковы в данном случае наши права и что в этом случае нам делать? Заранее благодарны.
Если будете не согласны с заключением сервисного центра, вы вправе провести независимую экспертизу. На время экспертизы вам должны были выдать мобильный телефон на временное пользование. Если после экспертизы откажут возвращать денежные средства - обращайтесь в суд. Всего наилучшего.
Спроситьну раз вы дали согласие на экспертизу теперь ждите ответа
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация
Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
