Проблемы с ремонтированным планшетом - отсутствие договоров и чеков, мастер игнорирует рекламации

• г. Уфа

Сломался планшет. Отремонтировала через частное лицо. Никаких договоров и чеков нет. Планшет сейчас глючит. Мастер игнорирует. Есть смс на тел и в контакте сообщения, где он писал сколько ремонт будет стоить, эадрес его, как я выезжаю. Спрашила готов или нет. Он писал подъезжайте. Теперь трубки не берет. Смогу я чтото сделать, т.к.нет чеков. Сумма 5000

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте

Не нужно соглашаться на что либо, если взамен Вам не дают - ни договоров, ни чеков, ни гарантийных талонов

Вы сами отчасти виноваты в случившемся..

Если исполнитель - частное лицо (не ИП), закон о защите прав потребителей в вашем случае - не действует

Спросить
Марина Владимировна
29.05.2014, 19:21

Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?

Сломался холодильник (гарантийный срок давно истек), 19.05.2014 года вызвала мастера, мастер приехал, отремонтировал, никаких документов на ремонт не дал. Через 2 дня холодильник опять не стал работать, опять вызвала того же мастера, приехал, отремонтировал. Через 3 дня холодильник опять не стал работать. После звонка этому мастеру, он сказал, что холодильник ремонту не подлежит, мастера вызывала по объявлению, телефон и адрес этой организации есть. Подскажите пожалуйста, как мне в этой ситуации вернуть деньги, потраченный на бесполезный ремонт и как это сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Бородкина Анастасия Андреевна
07.08.2015, 18:04

DNS готов вернуть сумму за покупку планшета, но возникает вопрос о текущей цене

Купили планшет в dns за 3500. Этот планшет сломался. В течении 45 дней его не сделали. Магазин готов либо сделать замену, либо вернуть деньги. Но дело в том что именно такого же планшета в нашем городе кургане нет, а в dns в екатеринбурге он стоит 4500. Сейчас планшеты вобще выросли в цене по сравнению с годом назад. Такой вопрос: dns должен вернуть сумму за которую я покупала или сколько он стоит на сегодняшний день? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Василий
20.12.2015, 21:43

Проблема с ремонтом планшета в сервис-центре - отсутствие ответа и невозможность связаться с мастером

Сломался планшет в сервис центре не берут трубки. Консультант сказал что мне перезвонит мастер, но звонка нет. По всем доступным телефонам, либо не берут трубки либо сбрасывают звонки.
Читать ответы (2)
Мария
25.04.2016, 13:55

Авторитетная компьютерная фирма не выполнила качественный ремонт ноутбука, не реагирует на обращения и не возвращает деньги

Отдали ноутбук в ремонт, мастер его отремонтировал и вернул. Ноутбук проработал один день, и снова вернулись все неполадки. Пытаемся обратиться в компьютерную фирму, где производился ремонт, они либо ставят на ожидание, и так и не берут трубку, либо кидают трубку. Как теперь быть? Уплачено за ремонт 8.000 рублей.
Читать ответы (2)
Евгения Викторовна
28.01.2015, 09:38

Проблемы с планшетом - возможность возврата денег и отказ от устройства

Купила планшет, через 10 дней он сломался. Забрали планшет в ремонт, примерно через неделю он вновь сломался. Сервисный центр утверждает, что вновь отремонтировали планшет. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от планшета?
Читать ответы (3)
Василий
24.12.2015, 21:29

Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом

Как оформить письменную притензию к сервис центру если у меня есть номер телефона сервис центпа и название магазина. Сломался планшет в сервис центре не берут трубки. Консультант сказал что мне перезвонит мастер, но звонка нет. По всем доступным телефонам, либо не берут трубки либо сбрасывают звонки.
Читать ответы (2)
Ирина
06.12.2016, 11:12

Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?

У меня следующая проблема, в этом году мы с мужем отдали на ремонт частному лицу два планшета, были сломаны гнезда для зарядного устройства, объявление нашла в интернете. После того, как мы забрали планшеты, оказалось, что у одного планшета не ловит сеть, а у другого экран стал гореть розовым цветом. Мы вернула планшеты, после чего один планшет он сделал и вернул, а второй он сказал, что планшет перестал работать вообще, что мы сами его сломали и он отказывается его делать. Никаких чеков, гарантийных талонов он нам не дал. Теперь он отказывается ремонтировать, а также возвращать нам планшет. Подскажите куда можно обратиться? У меня есть фото его объявлений о ремонте, а также переписка, что он брал планшеты на ремонт.
Читать ответы (1)
Александр
24.02.2016, 23:28

Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта

У меня такая проблема. Купил планшет, он через меся сломался, отдал его на ремонт по гарантии у меня его забрали вместе документами и чеком га покупку. Планшет не пришел с ремонта в указанный срок. Написал претензию о возврате или обмена планшета. Нету ответа одобрения на возврат денег или обмен на планшет. Прошел 21 день после подачи претензии.
Читать ответы (1)
Ирина
06.12.2016, 11:46

Проблемы с ремонтом планшетов - где можно обратиться в поисках помощи?

У меня следующая проблема, в этом году мы с мужем отдали на ремонт частному лицу два планшета, были сломаны гнезда для зарядного устройства, объявление нашла в интернете. После того, как мы забрали планшеты, оказалось, что у одного планшета не ловит сеть, а у другого экран стал гореть розовым цветом. Мы вернули планшеты, после чего один планшет он сделал и вернул, а второй он сказал, что планшет перестал работать вообще, что мы сами его сломали и он отказывается его делать. Никаких чеков, гарантийных талонов он нам не дал. Теперь он отказывается ремонтировать, а также возвращать нам планшет. Подскажите куда можно обратиться? У меня есть фото его объявлений о ремонте, а также переписка, что он брал планшеты на ремонт. О нем я знаю только имя и адрес проживания.
Читать ответы (1)
Наталия
09.03.2015, 15:34

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Отдала планшет на негарантийный ремонт (замена разъема питания) оплата 1200 руб. После ремонта планшет так и не стал заряжаться, но так же появилась щель в корпусе возле разъема из за подпила корпуса. Вернула на повторный ремонт, через 30 дней специалист сервисного центра сообщил, что во время ремонта в планшете сгорела плата питания и он не подлежит ремонту. Предлагают вернуть мне деньги за ремонт и выкупить планшет на запчасти, сумму к возврату предлагают 2300 руб. Планшету 7 мес. и стоил он 5600 руб. Возможно ли мне вернуть стоимость планшета или стоит согласится на условия сервиса?
Читать ответы (1)