Что делать, если банк не предоставляет копию кредитного договора и требует выплатить долг без документального подтверждения?

В банке траст написала заявление о досрочном погашении кредитного договора, копию заявления в банке отказались дать, деньги внесли через кассу, через месяц справку об отсутствии задолженности дать отказались, на письменное заявление о причине, по которой не выдается справка ответа нет, через 6 месяцев звонки из банка траст о взыскании долга. Что делать в моей ситуации?

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?

В договоре указано что могу осуществить досрочное погашение позвонив на прямую линию банка. Позвонила оператор объясняет что по техническим причинам не может принят заявку, банк сегодня не работает. И в банке сказали что все вопросы о досрочном погашении решаются только по прямому телефону.

Я по телефону сказала, что хочу расторгнуть договор, после чего они спросили мой номер договора и ФИО... и после этого сказали что договор расторгнут, после этого я попросила прислать мне письменное заявление о расторжении договора... после чего она мне сказала что нужно в письменной форме написать генеральному директору, чтобы он выслал мне подтверждение о расторжении договора... что делать?

Я погасил досрочно кредит на телефон позвонил в банк узнал сумму какая нужна для досрочного погашения я заплатил. Через 7 месяцев мне звонят из банка и говорят что у меня еще задолженность и они всю ту сумму что я оплатил списывали минимальными платежами сотрудник банка сказал что надо было писать заявление о досрочном погашении но когда я его платил про заявление мне ни кто не чего не говорил. Что делать платить или не платить.

31.12.2014 брал телефон в кредит, в Магазине Мвидео, 15.01.2015 досрочно его погасил. Перед досрочным погашением я позвонил в Банк (Альфа-банк) и хотел уточнить какую сумму мне нужно внести для досрочного погашения. В итоге мне оператор ответил что моего кредитного договора найти не могут. Оператору начал объяснять, что договор у меня на руках. В итоге 14.01.2015 они зарегистрировали договор, 15.01.2015 я его досрочно погасил. Сумма переплаты составила 600. Я попросил справку о закрытии кредита и справку о закрытии счета, на котором находился мой кредит. Когда я пришел в банк сумма на мой балансе (тоесть плюсовая сумма) оказалась 11 000, тоесть стоимость телефона. В банке я сказал что это не мои деньги, это наверное какая то ошибка. Спросил у сотрудника что делать. Он сказал нужно составить претензию, что деньги не Ваши и что бы банк разобрался откуда они и куда надо их перевести. Так и сделали, составили претензию, через 3 недели мне приходит ответ по смс что моя претензия одобрена положительно. Я позвонил в банк, мне сотрудник сообщил, что якобы я взял телефон, а после его вернул. И Мвидео перечислило в банк обратно деньги за телефон. Но на тот момент мне нужны были эти справки. И я забрал деньги. На руках у меня справка а закрытии кредита, справка о закрытии счета, и копия ответа на мою претензию от банка, с печатью и подписью сотрудника который мне ее выдавал. Если вдруг кто то вспомнит об этих деньгах, с меня смогут их взыскать? Или я имею полное право их послать куда подальше т.к. я предпринял меры по их возвращению через претензию.

Я 18.10.2014 г обратилась в отделение банка с просьбой ПОЛНОГО расчета суммы задолженности (включая пени, штрафы) с намерением осуществить полное досрочное погашение по потреб. Кредиту, мне озвучили сумму и выдали заявление о досрочном погашении с указанием суммы и с заверением, что это ВСЯ сумма к погашению. В заявлении внизу мелко написано, что при наличии текущей просроченной задолженности ден. ср-ва будут использованы для погаш-я просроченной задолженности. Сегодня 20.10.2014 г мне позвонили из банка и сообщили, что внесенная мною сумма пошла на погашение просроченной суммы, штрафов, пени, а еще такая же сумма осталась по основному долгу кредита. Могу ли я написать заявление о списаннии штрафов, пени и погашении внесенной мной суммы в качестве погашения основного долга? Т.к. не имею ни малейшей фин. возможности погашать штрафы. Чтобы закрыть долг в этом банке я перекредитовалась в другом банке, за что теперь буду платить в другой банк.

Как правельно написать заявление в банк чтобы они выслали копию кредитного договора мне почтой так как при получении карты договор не был мне предоставлен.

Брокер меня обманул! Схема такая-подал заявку в банк-позвонили из МкБ потом позвонили вечером заявку одобрили но сказали предоставить справку 2 ндфл и копию трудовой! Брокер дал телефон где по потдельной фирме все сделали! Деньги за справки отдала! Позвонила брокеру-он позвонил в банк, сказал у них проверка! Сказал до понедельника! А сегодня он выключил телефон! Что делать?

Взяла кредит в Ренесанс банке 150 000, поняла, что вляпалась по самое не хочу, когда дома почитала договор по которому мне нужно выплатить 450000 рублей через 60 месяцев. Позвонила в банк с просьбой о досрочном погашении кредита, мне выставили сумму 220000. Что делать?