Потеряла доступ к своему профилю в Одноклассниках и фото внука - прошу помощи в восстановлении

28.03.16 г. мой профиль в соцсети одноклассники был взломан. Через мой профиль от моего имени с моей карты были списаны 950 рублей на покупку ОКов., пока банк не блокировал карту. Моим профилем мошенники пользовались около 30 минут. Администрация одноклассники предупредили меня увидев, что с моего профиля идет спам (пытались взломать профили моих друзей в Израиле, Германии, Украине, России, Британии), но не принимали мер по блокировке в течении 30 минут. Банк перевыпустил банковскую карту на мое имя, восстановил списанные 950 рублей, а соцсеть одноклассники разблокировал мой профиль. И спустя практически 1,5 месяцев одноклассники заблокировал мой профиль (сообщив, что не подлежит восстановлению по требованию банка (Сбербанк). Шайхутдинов Мансур ПеревестиСоздать правилоСвойства письма кратко Уважаемый пользователь, Ваш профиль был заблокирован по запросу из банка за проведение платежей с карты, которая попала в чёрный список. В случае, если профиль был взломан, то, возможно, данные транзакции были произведены злоумышленниками. Администрация сайта «Одноклассники» не несёт ответственности за действия злоумышленников. К сожалению, профиль восстановлению не подлежит. Помог ли вам наш ответ? Да Нет P.S. История переписки крайне важна для решения проблемы. Не стирайте ее, пожалуйста. С уважением, Добрыня Служба поддержки пользователей OK.ru 14.05.2016 00:30 - Шайхутдинов Мансур напи Я считаю действия нарушают мои права, блокировка профиля не законна. Куда мне обращаться?

Я хочу подать жалобу на администрацию сайта ok.ru, так как они не компетентно отнеслись к моей проблеме. Дело в том, что мой профиль заблокировали, по факту злоумышленника, который 10 апреля взломал мою почту, украв от туда мои личные фотографии, писал письма администрации сайта, что якобы его взломали, вот мои фото, прошу вернуть мне мой профиль. Но на тот момент, служба поддержки сайта отказала ему в предоставлении доступа к моему профилю, так как он не смог предоставить первоначальные данные создания самого профиля. Спустя два с половиной месяца... 23 июня этого года, мой профиль заблокировали. Как только я увидела блокировку, то стала писать в службу, НО, на все мои письма были просто игнорированы и мое дело даже не рассматривали.. ссылаясь на то, что якобы им уже поступали письма с разрешением о предоставлении данного профиля. У меня есть все доказательства, что я являюсь истинным владельцем данного профиля, а также имеются все даты и счета пополнений., вплоть до квитанций. Кто бы и что бы им не писал за мой профиль, только Я могу предоставить изначальные данные и только я могу сделать фото на фоне переписки с администрацией сайта. Но при всем этом.. они просто игнорируют! На моем профиле имеется целый альбом с реал фотографиями мои и моих родных. И я боюсь, что профиль попадет в чужие руки и это нарушает мою конфиденциальность! Прошу вас... помогите мне. Я потеряла уже надежду... и не знаю к кому мне обращаться.

Я обращаюсь к Вам с жалобой на Ваш сайт Одноклассники Уже четвертый раз блокируют мой профиль (3 раза по подозрению на взлом) четвертый якобы я нарушила правила сайта, так мне ответили служба поддержки пользователей. Я ничего не нарушала, и мне не понятно почему и за что мой профиль был заблокирован. И много в обсуждениях жалуются пользователи что ни за что блокируют страницы, где не мало потрачено средств, теряются друзья, игры, группы. Почему такие жесткие правила на вашем сайте, на других сайтах мои страницы живут по 10 лет с момента открытия профиля, а на Вашем сайте уже несколько профилей заблокировано и не востановлено. Прошу перед блокировкой хоть как то уведомлять пользователей, и тщательно проводить проверки за что заблокирован пользователь. Многие пользователи спамят или жалобы катают не аргументировано а лишь бы пакость сделать. И прошу востановить мой профиль. Вот мои данные профиля. Dinka Hanova 44 года. Ростов-на-Дону, Россия 89001210730 nataliyagrebennikova@mail.ru

Ваш профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом. Если вы стали жертвой злоумышленников, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Уважаемый пользователь, Сделать фотографию на фоне сайта очень просто! Чтобы всё было ОК: 1. откройте главную страницу нашего сайта (сделать это можно, даже если у вас нет доступа к профилю. Достаточно открыть страницу, на которой вы обычно вводите логин и пароль); 2. сядьте рядом с экраном, на котором открыт сайт; 3. попросите кого-то из друзей или родственников сфотографировать вас или сфотографируйтесь самостоятельно. Пример такого изображения вы можете увидеть на нашей страничке Помощь: http://ok.ru/help/2/15/3035 Для фотографирования можно использовать цифровой фотоаппарат, любое мобильное устройство или планшет. На фотографии должно быть отчетливо видно ваше лицо и фон нашего сайта. Фотографию отправляйте, пожалуйста, по электронной почте в Службу поддержки Одноклассников, приложив файлом к письму. Доброго Вам времени суток! Ваш ответ (...фотографию, на которой отчётливо видны вы на фоне нашего сайта. Сделать такую фотографию можно, даже если у вас нет доступа к профилю.) поставил меня в очень затруднительное положение. Перешёл по ссылке, но ответа там не нашёл. Объясните пожалуйста, как можно сделать фото на фоне профиля не имея к нему доступа? К тому-же на главной фото профиля я в головном уборе. Какие ещё необходимы Вам подтверждения моей личности, кроме основных подтверждающих моё право на профиль - почтовый ящик, через который мы имеем возможность общаться и номер телефона (зашифрованный в личных данных профиля, и который невозможно взломать, либо подделать), на который приходят с Вашего сайта сообщения кода для подтверждения активации профиля? Пожалуйста, помогите мне восстановить профиль по любым разумным и доступным мне данным. Игнатович Дмитрий.

Мобильное приложение по номеру мобильного телефона даёт ссылку на мой профиль в соцсети ВКонтакте. Хотя настройками приватности я это запретила. Просьбу удалить из базы мой номер приложение игнорирует. Служба поддержки гугл плей (который даёт возможность для скачивания приложения) на мои вопросы не реагирует. Скажите, пожалуйста, законы ли действия разработчиков приложения? Заранее спасибо. С уважением.

Я одно время вела свой блог-дневник в Вконтакте. Группа была закрытая. Там делилась фотографиями и моментами из своей жизни. Спустя какое-то время, образовалась некая группа людей (хейтеров) , которые начали копать про меня всю информацию. Мои личные данные. Они стали писать всем моим знакомым, родственникам, друзьям, чтоб больше узнать обо мне информации. При этом писали им, очерняя меня (клевета) Они узнали моё местоположение, и все мои данные, а также родственников. Во общем, распространяли мои личные данные, фото без моего согласия. По сути ворвались в мою личную жизнь и моих знакомых. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Это 137 статья?

Прошу у вас помощи, пожалуйста помогите мине. Мою страницу в Одноклассниках взломали хотя у меня была платная услуга ЗАКРЫТЫЙ ПРОФИЛЬ, и распространяют спамы и мои фото в интернете, кто то поменял мне мой ЛОГИН и ПАРОЛЬ, и сколько бы я ни упрашивала МОДЕРАТОРОВ в ОДНОКЛАССНИКАХ, о том чтобы помогли мне ее удалить, они отвечают совсем не по моему вопросу или за них пишит РОБОТ, я ни могу сама зайти и удалить профиль а они его не удаляют, я думаю, что сами им и пользуются, так как ЗАКРЫТЫЙ ПРОФИЛЬ вообще для посторонних не доступен. Что мне делать? Спасибо большое Вам заранее.

Студент 3 года учился на юриста по гражданско-правовому профилю. Перед четвертом курсом он перевелся в другой вуз (в договоре не было вопроса о том на какой профиль его перевести). В студенческом билете не было наименования профиля. Студент был уверен, что его оставили на гражданско-правовом профиле. Через несколько месяцев он узнает, что его перевели на конституционно-правовой профиль. Одногрупники сообщили ему, что их каждый год переводили на разные специальности. Законно ли поступал вуз? Как можно вернуться на гражданско-правовой профиль, в случае, если вуз поступил незаконно?

Мой профиль Дубашинский Сергей Вячеславович. Я давно не входил к себе в профиль и не помню логин и пароль. Почта, которую я думал была логином - система говорит не существует. Могу я восстановить доступ по телефону профиля? Могу также прислать фото паспорта.

Нам поступил запрос из банка, картой которого были оплачены услуги для вашего профиля. Данная банковская карта была занесена в чёрный список после заявления держателя о мошеннических действиях. По этой причине все неавторизированные держателем карты транзакции были объявлены мошенническими, а профили заблокированы без возможности восстановления. Примите к сведению, что ваши повторные обращения в службу поддержки по данной проблеме не будут рассмотрены. Если вы считаете, что стали жертвой неправомерных действий, то вы вправе обратиться в правоохранительные органы или суд. и что мне теперь делать, куда обратится? Меня не было в ок 4 часа.